Des dizaines de citoyens, nés entre 1970 et 1979 dans la commune d'Oran, demandeurs d'extraits de naissance S12, se sont retrouvés devant une situation des plus anachronique après avoir constaté que leurs noms ne figuraient pas sur les registres de l'état civil, scannés au niveau des 12 secteurs urbains, malgré les pages des livrets de famille et les actes de naissance originaux préalablement produits. L'opération de reproduction informatique des registres de l'état civil, au niveau de la commune d'Oran, qui était la solution la plus adéquate pour mettre fin aux problèmes de l'état civil, a généré d'autres tourments pour certains citoyens ayant appris que leurs noms n'ont pas été retranscrits sur ce nouveau réseau informatisé. Nombre de citoyens que nous avons rencontrés au niveau de certains secteurs urbains ont affirmé être étonnés de faire cet amer constat. Un citoyen concerné par le problème affirmera justement avoir présenté tous les documents nécessaires mais les agents des guichets lui ont affirmé qu'il n'était pas sur le réseau et qu'il devrait présenter sa pièce d'identité et son livret de famille pour d'éventuelles vérifications. Un autre citoyen partagera les mêmes propos, en indiquant que les services de l'état civil lui avaient demandé de se diriger vers le service central pour déposer un recours après avoir découvert que son nom n'a pas été inscrit sur les registres scannés. Il considérera le problème comme étant un souci de plus en disant : «Au lieu de nous faciliter la tâche, ce nouveau système a créé d'autres problèmes, d'autant plus que le service central nouvellement mis en place se débat dans une anarchie indescriptible, avec la foule impressionnante qui occupe l'ensemble de l'espace». Par ailleurs, certains employés des guichets affectés au S12 ont affirmé avoir réellement découvert plusieurs cas similaires, en demandant aux citoyens concernés de se présenter au service pour déposer un dossier spécial afin de vérifier l'inscription de leurs noms sur les registres, et ce pour les réinscrire de nouveau dans le réseau. Ces employés ont affirmé que «l'absence des noms de ces citoyens au nouveau réseau est due au fait que le scanner n'a pas pu reprendre un grand nombre de pages des registres de l'état civil qui étaient collées vu l'ancienneté de ces documents». Pour plus d'informations sur le sujet, nous nous sommes rendus au secteur urbain El Othmania où le directeur du secteur nous a confirmé l'existence du problème. Il nous a appris que le directeur de l'organisation et des affaires générales a adressé des correspondances aux différents secteurs urbains sur le sujet. «Nous avons chargé le technicien de l'informatique au niveau du secteur d'adresser les dossiers des citoyens concernés vers le service central de l'état civil pour vérifier l'authenticité des informations des personnes concernées pour les scanner de nouveau et les réinsérer ensuite au réseau informatique, et ce, afin de résoudre le problème» précisera-t-il. Le directeur du secteur urbain ajoutera que l'opération se déroule actuellement dans de bonnes conditions au niveau des secteurs urbains qui délivrent les actes de naissance en moins de 24 heures.
