Des dizaines de citoyens se sont rassemblés, dans la matinée de jeudi dernier, devant le service de l'état civil de la commune d'Oran, pour contester la grande anarchie et la grande aphasie témoignée et vécue amèrement par les citoyens. Les citoyens protestataires sont arrivés jusqu'à casser les vitres, ainsi que la porte menant à l'intérieur du service pour dénoncer, ce qu'ils qualifieront de négligence quant à la délivrance des actes de naissance dits S12. En effet, il faut compter plusieurs mois pour que ces documents puissent être délivrés à leurs demandeurs, et ce, en dépit de toutes les mesures ayant été prises pour faciliter la tâche aux citoyens et atténuer leur grande souffrance pour retirer ce document. L'un des contestataires, venu de Saïda, raconte avoir passé deux jours entiers à Oran pour retirer son acte de naissance original, pourtant le service est doté d'un guichet spécial, concernant les citoyens venus des autres wilayas et qui ont ainsi la priorité dans le retrait de ce document. «J'ai vécu un réel calvaire, pour retirer mon acte de naissance original. Même pour se renseigner auprès des agents, cela relève presque de l'impossible, vu l'immense foule et la grande anarchie qui règne dans ce service. Avant, les choses étaient beaucoup plus simples, on envoyait nos demandes par courrier et nous recevions alors nos documents, par la même voie. Mais aujourd'hui, ceci devient impossible, vu les nouvelles procédures, mises en vigueur. Les responsables doivent trouver une solution à ce problème et organiser la situation», a-t-il déclaré. Une autre dame, habitant la wilaya de Relizane, partagera les mêmes propos et dira avoir envoyé une demande pour l'obtention d'un acte de naissance original par courrier. Ce dernier lui a été renvoyé, mais sans acte de naissance. Ce qui l'a obligée à se déplacer à Oran, sans pour autant retirer son acte de naissance. D'autres citoyens se plaignent aussi du fait que les guichets ne comportent pas de pancartes, servant à informer les citoyens qui se trouvent perplexes, ne sachant vers quel guichet se présenter. Par ailleurs, les citoyens ont dénoncé les erreurs figurant sur les actes de naissance. D'autres citoyens ne trouveront pas leurs noms sur les registres informatisés, au niveau des différents secteurs urbains, notamment ceux nés entre 1970 et 1990. Face à ces contestations et afin d'éviter que les choses ne se compliquent davantage, le président de la commune, Hassam Zineddine, s'est déplacé en compagnie du secrétaire général et des responsables communaux, après l'arrivée des policiers qui étaient ainsi intervenus pour calmer les choses. Selon les déclarations du P/APC, le problème du service est dû aux problèmes de l'organisation et aux difficultés de contact avec les citoyens pour les renseigner et entendre leurs préoccupations. Nous avons reçu les citoyens, habitant hors wilaya et juste après les contestations, nous avons répondu à leurs demandes et nous avons alors trouvé, parmi eux, certains voulant retirer les S12 de leurs proches, sans procuration, ce qui est contraire aux procédures en vigueur.» Le président de la commune affirme qu'un bureau spécial sera ouvert et permettra ainsi aux citoyens des autres wilayas de retirer leurs actes de naissance le jour même. Quant au problème lié à l'absence des noms de certains citoyens sur les registres, le responsable indiquera que ceci était dû à l'ancienneté des registres de naissance et plusieurs pages n'ont donc pas pu être scannées. Il indiquera aussi que le problème a été résolu et chargera ainsi le directeur du service de la retranscription des noms des citoyens concernés, après chaque demande reçue.
