حققت شركة الخطوط الجوية الفرنسية بالجزائر نموا بنسبة 6 بالمائة في رقم أعمالها خلال الثلاثي الأول من العام الجاري مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي مع تسجيل زيادة في عدد المسافرين بنسبة 14 بالمائة، وذلك بفضل اعتمادها على تنويع خدمات وفاء الزبائن، على غرار الخدمة الخاصة برجال الأعمال، التي مكنتها من التعاقد مع نحو 260 مؤسسة صغيرة ومتوسطة. فبالرغم من تأثير الأزمة العالمية على قطاع النقل الجوي بشكل عام وعلى الشركة بشكل خاص إلا أن فرع ''إيرفرانس كا أل أم'' بالجزائر تمكن من الحفاظ على استقراره، وتحقيقه زيادات معتبرة في نسبة النمو منذ نحو سنتين، وذلك بفضل تكثيف الشركة لخدمات وفاء الزبائن، واستحداثها لخدمات جديدة منها استحداث خدمة ''بلو بيز'' الموجهة للمتعاملين ورجال الأعمال والتي تمكنت بفضلها الشركة من التعاقد مع نحو 260 مؤسسة صغيرة ومتوسطة تعمل بالجزائر، 90 بالمائة منها مؤسسات جزائرية. وفي هذا الإطار أوضحت المديرة العامة لفرع ''إير فرانس'' بالجزائر السيدة جيزال لو نوزير خلال ندوة صحفية نشطتها رفقة السيد بيير مارك تيبول المدير التجاري والسيدة وسيلة بوبكر مديرة التسويق بذات الفرع، أن الخدمات الجديدة المقترحة على زبائن الشركة تسمح لهم بجمع المزيد من النقاط في بطاقة الوفاء ''فلايينغ بلو'' مما يمنحهم الحق في استغلال المزايا المتعددة التي تتيحها إيرفرانس للزبائن، سواء داخل طائراتها أو في الفضاءات الخاصة بها بمختلف مطارات العالم. فيما تمكن الخدمة المقترحة للمؤسسات من الحصول على تذكرة مجانية نظير 5 تذاكر على خط الجزائر - باريس، وتذكرة واحدة على خط الجزائرمونريال بكندا.وذكر السيد تيبول المدير التجاري للشركة في هذا السياق بأن 50 بالمائة من زبائن الشركة بالجزائر هم من المسافرين على خطوط الربط باتجاه مختلف دول العالم على غرار الولاياتالمتحدةالأمريكية، البرازيل، جنوب إفريقيا، اليابان وغيرها من ال149 دولة التي تحط بها طائرات ''إير فرانس''، مشيرا إلى أن خدمات الوفاء المعتمدة من الشركة سمحت بتخفيض القيمة الإجمالية للأسعار بنسبة 20 بالمائة، خاصة مع استحداث هيكلة جديدة لدرجات المسافرين واعتماد درجة ''بريميوم''، التي تم توزيعها على قسمين، قسم الأعمال والقسم الاقتصادي مع الاحتفاظ بالدرجة الاقتصادية المعمول بها في السابق. وبالمناسبة أعلنت المديرة العامة لفرع الشركة بالجزائر عن جديد هذه الأخيرة بالنسبة لموسم الاصطياف الممتد من 28 مارس إلى 31 أكتوبر ,2010 والمتمثل في دعم عدد الرحلات على خطي الجزائر - باريس والجزائر - مارسيليا، حيث تم رفع عدد الرحلات بالنسبة للخط الأول إلى 28 رحلة في الأسبوع، بينما تم رفعها بالنسبة للثاني إلى 5 رحلات أسبوعية، وهذا بالموازاة مع تعزيز الشركة لرحلاتها الطويلة المدى، ومنها الرحلات باتجاه جوهانزبورغ بجنوب إفريقيا التي يقدر عددها ب7 رحلات في الأسبوع، وسيتم بداية من 18 أفريل الجاري رفعها إلى 10 رحلات أسبوعية وذلك في إطار البرنامج الخاص بنهائيات كأس العالم ,2010 المقررة بداية من جوان المقبل بجنوب إفريقيا، والذي تنخرط فيه ''إيرفرانس'' بشكل تام حسب السيدة وسيلة بوبكر مديرة التسويق بالشركة التي أكدت بأن الشركة ستعتمد على المولود الجديد ''إيرباص أ''380 الذي يتسع ل538 مسافرا، لنقل مشجعي الخضر خلال المونديال، فيما أشار السيد تيبول إلى أن سعر التذكرة الذي ستعتمده الشركة لخط الجزائر - جوهانزبورغ يقدر ب110 ألف دينار، موضحا بأن ''إيرفرانس'' تقدر أية خطوة تبادر بها الشركات الأخرى على غرار الخطوط الجوية الجزائرية، وأنها مستعدة لتقديم خدمة تكميلية في هذا المجال''.
