مرت 8 أشهر كاملة عن انقطاع خدمة الهاتف الثابت في حي جفال عمار بسيدي عمار و 4 أشهر عن انقطاع خدمة الأنترنات لأن هذه الأخيرة تنقطع بصفة آلية عندما يقع عطب في الهاتف، ورغم تركيب الألياف البصرية في هذا الحي إلا أن الهاتف الثابت انقطع دون سابق إنذار، وشروع شركات المناولة التي تعمل مع اتصالات الجزائر في أشغال تغيير الكوابل إلا أن عملهم يسير بوتيرة بطيئة جدا ولم ينهوا الأشغال رغم أن الزبائن وسكان حي جفال عمار يدفعون الفواتير بصفة منتظمة وتقدموا بالعديد من الشكاوي إلى المصلحة التقنية بوكالة البوني من أجل اصلاح الهاتف خاصة أنهم بقوا خارج مجال التغطية إلى أشهر عديدة وفي كل مرة يتلقون الوعود بإصلاح هذا العطب لكن وإلى غاية كتابة هذه الأسطر لم يتم إيجاد حل لهذا المشكل، ويوجد بعض الزبائن الذين تقدموا بشكاوي لدى المديرية الجهوية لاتصالات الجزائر في بوزراد حسين لكن لا حياة لمن تنادي، وتساءل الزبائن عن سبب هذا التأخر الكبير في إصلاح الهاتف رغم أن الوزارة وضعت بريدا إلكترونيا من أجل تقديم الشكاوي ورقما مجانيا من أجل التبليغ عن العطل ويعدون في كل مرة بإصلاحه في ظرف لا يتجاوز 48 ساعة لكن لا يتم إصلاحه وحاولت “آخر ساعة” الاتصال بالمكلفة بالإعلام في اتصالات الجزائر من أجل معرفة سبب التأخر في إصلاح هذا العطب لكن وجدنا الهاتف مغلق.