شباب أونساج لإصلاح كل انقطاعات الهاتف والأنترنيت في 24 ساعة

كل مؤسسة ستكلف بصيانة حي.. ورقم خاص للتبليغ عن الأعطاب
تحضّر وزارة البريد وتكنولوجيا الإعلام والاتصال لاعتماد مشروع قانون جديد خاص بالقطاع يتضمن إجراءات جديدة من شأنها رفع البيروقراطية وتحسين مستوى أداء مؤسسة اتصالات الجزائر فيما يخص الخدمات المتعلقة بالهاتف الثابت وشبكة الأنترنيت، خاصة بعد ارتفاع الشكاوى المقدمة بخصوص الخدمة والانقطاعات .وكشفت مصادر مسؤولة بمبنى وزارة البريد بأن المسؤولة الأولى عن القطاع، إيمان هدى فرعون، قد أمرت مصالحها، مؤخرا، بالإسراع في تحضير مشروع قانون يتيح فتح باب المناولة في قطاع الهاتف الثابت والأنترنيت، أين سيتم منح شركات «أونساج» المتخصصة في تكنولوجيات الإعلام والاتصال مهمة إصلاح انقطاعات الهاتف الثابت والأنترنت خلال مدة زمنية لا تتجاوز 24 ساعة. وأضاف ذات المصدر في حديثه ل«النهار» أن مهام إصلاح شبكة الهاتف الثابت والأنترنيت في حالة حدوث عطب أو توقف في الخدمة، ستوكل إلى شركات المناولة التابعة للشباب الذين أنشأوا مؤسساتهم بدعم من الوكالة الوطنية لدعم وتشغيل الشباب «أونساج»، أين سيتم منح كل مؤسسة أحقية الإشراف على كافة عمليات التنصيب والإصلاح في الحي الذي تقع فيه، وسيتم تقسيم انتشار زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر على المستوى الوطني على شكل خارطة يتم على أساسها تقسيم المهام على شركات المناولة. وأوضح مصدر «النهار» أنه سيتم تخصيص رقم خاص للزبائن للاتصال بالمؤسسة المكلفة بإصلاح الإنقطاعات في حيهم، مؤكدا أن إرجاع الخدمة سيكون خلال 24 ساعة على أقصى تقدير، بالإضافة إلى الرد على طلبات الزبائن لتنصيب خطوط الهاتف و«موديمات» الأنترنيت على مستوى المنازل. وفي السياق ذاته، أشار مصدر «النهار» إلى أن القانون أو الإجراء الجديد الذي من المنتظر أن تعتمده وزارة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال وتشرع في العمل به بداية من السنة المقبلة، من شأنه القضاء على طوابير الزبائن على مستوى وكالات اتصالات الجزائر خاصة في المدن الكبرى والقرى والمداشر المعزولة، كما أكد مصدر «النهار» بأن الشكاوى المتعلقة بالأعطاب وتوقف خدمة الأنترنيت والهاتف الثابت قد شهدت ارتفاعا خلال الفترة الأخيرة، وهو ما دفع الوزارة للإسراع في إيجاد الحلول المتعلقة بالانقطاعات في الشبكة.