- المناطق الصناعية والعقار الفلاحي والاختناق المروري واعتمادات الصيادلة أبرز العراقيل - 70 بالمائة من العرائض تم حلّها - السكن ومناطق الظل في صلب اهتمامات المندوبية استحدث رئيس الجمهورية السيد عبد المجيد تبون منذ قرابة السنة هيئة وساطة جديدة لمحاربة الفساد والقضاء على البيروقراطية تعمل على استرجاع الثقة بين الادارة والمواطن من خلال المشاركة الفعالة في التكفل بانشغالاتهم حسبما يسمح به القانون، والمساهمة في تحسين ظروفهم المعيشية وتذليل الضغوطات التي تعترضهم من قبل بعض ممثلي الإدارات، ومن أجل الاطلاع على الآليات التي تعتمدها الوساطة للحد من التوتر الاجتماعي وحل المشاكل المطروحة جمعنا لقاء خاص مع السيد باغلي شعيب، المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بوهران. - الجمهورية: تم تعيينكم من قبل رئيس الجمهورية مندوبا محليا لوسيط الجمهورية بوهران منذ 7 أشهر، ما هي مهام الوسيط ؟ ^ باغلي شعيب المندوب المحلي لوسيط الجمهورية: تعمل هيئتنا بما أوتيت من وسائل قانونية على ترقية علاقات الادارة في التعامل مع المواطنين والتكفل بالطعون غير القضائية وبانشغالاتهم وحماية الحقوق والحريات في إطار الصلاحيات المخولة لنا للمتابعة والرقابة العامة، وكذا إخطار الإدارات أو المؤسسات التي يمكن أن تقدم لنا المساعدة، والاطلاع على أي وثيقة أو ملف له صلة بعملنا لمعالجة العرائض المرفوعة من قبل المواطنين أو أعوان الادارة لحلها على المستوى المحلي، وفي حال لم نتلق الأجوبة المرضية بإمكاننا رفع تقارير الى وزير الدولة وسيط الجمهورية بخصوص الاقتراحات والتدابير التي ينبغي اتخاذها ضد الإدارات المعنية أو موظفيها المقصرين أو إرفاقها بتقديرات تخص جودة الخدمات التي تقدمها المرافق العمومية وباقتراحات وتوصيات لتحسين سيرها والتي ترفع بدورها من قبل الوسيط إلى رئيس الجمهورية . - كيف تتعامل هيأتكم مع الشكاوى التي تصل المندوبية المحلية ؟ ^ المندوب المحلي لوسيط الجمهورية: تسهر مندوبيتنا المحلية على المتابعة اليومية لشكاوى وعرائض المواطنين الذين استنفذوا كل طرق الطعن، ويروا بأنهم وقعوا ضحية غبن بسبب خلل في تسيير مرفق عمومي، حيث يتم استقبالهم بشباك التوجيه المتواجد بمدخل المقر، ويقوم أعوان الاستقبال بملء استمارة تتضمن البيانات الشخصية للمعني وموضوع العريضة تخزن مباشرة على شكل ملف بجهاز الحاسوب ومن ثمة يتم توجيههم لتقديم عريضتهم ومناقشتها مع أحد المستشارين أو معنا شخصيا كمندوب وسيط الجمهورية، أما الأشخاص المسنين وذوي الإعاقات فيتم استقبالهم على مستوى الطابق السفلي لتجنيبهم أي معاناة، وفي هذا الإطار تقوم مصالحنا بالتدقيق في مضامين العرائض مع أصحابها ثم الشروع في التحريات الخاصة بها للتأكد من صحتها ومن انسجامها مع القوانين المعمول بها، قبل رفعها إلى الادارة أو المؤسسة المعنية للتكفل بها، ونمهل هذا المرفق مدة 15 يوما للرد على الشكوى وفي حال عدم استجابتهم لطلبنا يتم إمهالهم أسبوعا آخر، وإن امتنعوا عن ذلك يتم مباشرة إخطار الوالي أو الوزارة الوصية وإبلاغها بالموضوع، مع العلم بأن هناك عدة حالات تكفلنا بها وديا بين الشاكي والإدارة . - كم بلغ عدد العرائض التي استقبلتها مصالحكم، ما طبيعتها وهل تمكنتم من إيجاد حلول لها ؟ ^ المندوب المحلي لوسيط الجمهورية: استقبلنا منذ أن باشرنا مهامنا 500 عريضة بمعدل 40 شكوى يوميا تقدم بها مواطنون ولجان أحياء وجمعيات، تمت دراستها وتوجيهها إلى القطاعات المعنية، وتمكنا من حل 70 بالمائة منها، يتعلق معظمها بالسكن، مثلما هو الشأن بالنسبة ل«حوش لصنامي" بمنطقة سيدي معروف الذي يفتقر لأدنى شروط الحياة والذي سبق وأن تلقى سكانه وعودا بالترحيل منذ عدة أعوام، وكذا مشكل البناء الريفي لمنطقة "الشقاليل" و«المهدية" بوادي تليلات المجمد والذي لا زال المستفيدون منه ينتظرون الاقتطاع الفلاحي حتى يتمكنوا من بناء سكناتهم، إلى جانب سكان "عمارات الطاليان" الذين طالت معاناتهم مع شقق غير لائقة للسكن تحوي مادة "الأميونت" وأضحت تشكل خطرا على حياتهم ولم يتسلموا الى غاية الآن شققهم الجديدة التي عرفت تأخرا في الانجاز، وكذا أصحاب الطعون ببئر الجير الذين لم يستفيدوا من عملية الترحيل التي تم من خلالها القضاء على أكبر حي فوضوي تعود نشأته إلى أزيد من عشرين سنة والذين يترقبون الفصل في ملفهم، إضافة إلى مشكل السكن الذي تعاني منه منطقة طفراوي التي لم تستفد من أية مشاريع سكنية منذ سنوات وكانت آخر حصة وزعت بها غضون سنة 2015، مما جعل عدد الطلبات في تزايد مستمر، وقد قمنا في هذا السياق برفع انشغالهم الى الوالي بغية التدخل، واقتراح دعم هذه الجهة ب 200 مسكن من ضمن الحصة السكنية الهامة التي تنجز على مستوى القطب العمراني الجديد بوادي تليلات والمقدرة ب 8000 وحدة اجتماعية جاهزة، في انتظار أن تجد السلطات المحلية أوعية عقارية مناسبة تخصص لانجاز حصص سكنية لفائدة قاطني البلدية، ناهيك عن المشكل الذي رفعته لجنة حي 193 مسكنا "آلبيا" بمنطقة مسرغين التي لم يتمكن أصحابها الذين شغلوا سكناتهم منذ عام ونصف من الحصول على عقود الملكية لغياب شهادة المطابقة، وغيرها من الحالات الفردية التي واجهت صعوبات في هذا المجال، فضلا عن ذلك استقبلنا جمعيات ولجان أحياء "عدل" الذين دعونا الى مساعدتهم والتدخل لدى الجهات المعنية من أجل فتح الموقع لتسديد الشطر الرابع، وكذا التنسيق مع مختلف الهيئات ورؤساء الدوائر لحل مشكل غياب المرافق العمومية الضرورية بالمجمعات السكنية الجديدة، والتي استدعت منا عقد اجتماع مع ثلاثة رؤساء دوائر وبلديات بحضور مصالح الأمن والدرك ومؤسسة "سيور" ومؤسسة "سونلغاز" ومديرية الموارد المائية والنقل لتذليل هذه الصعاب والتكفل بانشغالات الساكنة، والتدخل لدعم المنطقة بمركز للأمن الحضري وعيادة لتقريب الخدمات الصحية منهم، فضلا عن عرائض أخرى استقبلناها تتعلق بالنقائص التي يعاني منها سكان مناطق الظل والمزارع ومنها تلك التي تخص الربط بشبكة الكهرباء وتهيئة الطرق والمسالك والربط بشبكات الصرف الصحي، ناهيك عن شكاوى تلقيناها أيضا من قبل مستثمرين وصيادلة وهي عينات فقط من العرائض التي رفعت الى المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية . - هل وجدت هيأتكم صعوبات في تجاوب الإدارات مع العرائض التي يتم رفعها ؟ ^ المندوب المحلي لوسيط الجمهورية: أغلب العرائض والشكاوى التي تلقتها هيأتنا لقيت استجابة من قبل المسؤولين المحليين وحتى من قبل الوالي السيد مسعود جاري وهو ما سمح لنا كما سبق وأن ذكرنا من التكفل ب 70 بالمائة منها وهي حصيلة جد ايجابية وقد رفعنا تقارير بخصوصها إلى وزير الدولة وسيط الجمهورية. - هل صادفتكم ملفات معقدة يتعدى التكفل بها على ىالمستوى المحلي وتطلبت منكم رفعها إلى كريم يونس وزير الدولة وسيط الجمهورية أو إلى دائرات وزارية أخرى؟ ^ المندوب المحلي لوسيط الجمهورية: بالفعل هناك ما يقارب ال 20 ملفا هاما وثقيلا تلقته المندوبية المحلية تم رفعه الى السيد كريم يونس وزير الدولة وسيط الجمهورية، للتدخل وكذا الى وزارات أخرى تمت مراسلتها والاتصال بها من بينها المشاكل والصعوبات التي تعترض المستثمرين بالمناطق الصناعية في ظل انعدام التهيئة والربط بالشبكات الضرورية بعدة مناطق صناعية ومناطق نشاط على غرار طفراوي وحاسي عامر، وصب مياه الصرف الصحي غير المعالجة مباشرة في بحيرة "تيلامين" ما من شأنه أن يشكل كارثة بيئية، حيث قمنا في هذا السياق وبعد معاينتنا للوضع عن قرب في زيارة ميدانية برفع الانشغال إلى الجهات الوصية وتم حل الاشكال من خلال تفعيل مشروع التهيئة الذي هو حاليا على المستوى المحلي ورصدت له الدولة أغلفة مالية معتبرة للقضاء على النقائص والنقاط السوداء بهذه المناطق، إضافة إلى "كالبيراف" المجمد منذ أزيد من سنتين، وحال دون تمكين العديد من أصحاب المشاريع من الحصول على أوعية عقارية بالمناطق الصناعية أو مناطق النشاط المتواجدة على مستوى البلديات لتجسيد استثماراتهم التي من شأنها أن تدفع عجلة التنمية المحلية وتساهم في خلق العديد من مناصب الشغل، ومشكل رخص البناء الذي لا يزال مطروحا، حيث يواجه العديد من المستثمرين في مختلف المجالات عراقيل بالشباك الموحد للبلديات وحتى الولاية حالت دون حصولهم على هذه الوثيقة، منذ ثلاث سنوات، وعراقيل أخرى رفعت من قبل نقابة الصيادلة، تتعلق بصعوبة حصول الصيادلة على الاعتمادات حالت دون ممارسة نشاطهم، دون أن ننسى الإشارة الى جانب مهم تعاني منه الولاية والمتعلق بالاختناق المروري الكبير الذي تعرفه عاصمة الغرب الجزائري التي تحولت الى قبلة للزوار والسياح على مدار السنة وهي على مشارف احتضان كبرى التظاهرات الرياضية المتعلقة بالألعاب المتوسطية، ولا زالت بحاجة إلى تدخل فعلي لرفع التجميد عن مشاريع قاعدية من بينها الأنفاق وبالأخص منطقة "عدل مشتلة " وب "محور دوران كناستال" و«حي المرشد" من أجل القضاء على الإشكال الذي حوّل هذه المسالك إلى نقاط سوداء، وقد قمنا في هذا الإطار برفع الانشغال إلى وزير الدولة وسيط الجمهورية وإلى الوالي ووزير الأشغال العمومية عن طريق اتصال هاتفي وبإرسالية رسمية الأسبوع المنصرم، لدعم الولاية بهذه الهياكل القاعدية، التي تعتبر ضرورية بالنسبة لها، ناهيك عن تدخلنا مع طارق لعريبي المدير العام للوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره "عدل " والذي مكّن من فتح الموقع للمكتتبين لتسديد الشطر الرابع، تحسبا لتوزيع حصة 8700 وحدة سكنية نهاية شهر فبراير الجاري وبلوغ توزيع 15000 مسكن على مراحل قبل نهاية ماي القادم، وملفات أخرى شائكة هي على طاولة السيد كريم يونس وزير الدولة وسيط الجمهورية. - قمتم في الآونة الأخيرة بزيارة ميدانية الى عدد من مناطق الظل ما هو الهدف منها ؟ ^ المندوب المحلي لوسيط الجمهورية : لقد قمنا بزيارة مناطق الظل التابعة لبلديات دائرة وادي تليلات على غرار : الشقاليل، المهدية، الشماليل، سيدي غالم بطفراوي..إلخ تبعا للشكاوى التي تلقيناها من قبل لجان أحياء وجمعيات ناشطة بالمنطقة، حيث وقفنا فيها على عدة نقائص ونقاط سوداء تتعلق بالتهيئة والربط بشبكة الكهرباء والماء ومشكل البناء الريفي المتعثر، حيث رفعناها بدورنا مباشرة إلى المديريات المعنية بغية تذليل الصعاب ورفع الغبن عن قاطنيها، وتلقينا وعودا من قبل هذه المصالح لحلها في إطار المشاريع المبرمجة للتكفل بمناطق الظل التي يوليها السيد مسعود جاري والي وهران أهمية كبرى لتحسين الوضع المعيشي للساكنة. -هل من كلمة أخيرة ؟ ^ المندوب المحلي لوسيط الجمهورية : أشكر جريدة "الجمهورية" العريقة على هذا اللقاء القيم، وأنا أؤكد أن أبواب المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية مفتوحة أمام المواطنين لمساعدتهم على تسوية أي نزاع غير قضائي، والتكفل بانشغالاتهم حسبما يسمح به القانون ومرافقتهم والعمل على تسهيل كل إجراء يسمح بضمان حقوقهم.
