Au moins 10.120 abonnés raccordés au réseau de basse tension de la concession de l'électricité et du gaz de Constantine (filiale du groupe Sonelgaz) ont été sensibilisés aux différents modes de paiement des factures de consommation énergétiques en suspens, a indiqué jeudi la responsable de l'information auprès de cette entreprise, Ouahiba Takhrist. Au cours d'une campagne d'information, lancée mardi dernier dans la wilaya de Constantine, sous le slogan "Payer en toute simplicité et confort", qui a ciblé, dans un premier temps, les endroits publics à travers les quartiers populaires, les clients ont été sensibilisés aux différents modes de règlement des factures d'électricité et de gaz impayées durant la période de confinement, a expliqué Mme Takhrist. La concession de l'électricité et du gaz de Constantine a procédé au lancement de cette campagne pour permettre aux abonnés n'ayant pas pu parvenir à payer leurs factures de consommation dans les agences commerciales, de s'acquitter des impayés, a-t-elle soutenu, soulignant que "les solutions proposées sont en tout état de cause dans l'intérêt du citoyen et visent à préserver la santé du citoyen et éviter le cumul des redevances de consommation (RC)", a souligné la même source. Durant cette opération, des explications ont été fournies aux citoyens, notamment les démarches se rapportant à l'utilisation des nouvelles fonctionnalités et des modalités de paiement via le site électronique de l'entreprise, entre autres, la possibilité de payer la facture par le biais de la carte Eddahabia et la carte interbancaire (CIB), les mesures de protection de l'opération du paiement et la vérification de l'identité du client à travers un code secret envoyé par SMS, a précisé la même responsable. En sus de l'amélioration du système de télépaiement, les clients de la Sonelgaz ont été informés de la possibilité de recourir au système classique de paiement via les neuf (9) agences commerciales de la concession locale de l'électricité et du gaz, voire celles qui existent sur tout le territoire national, ainsi que dans les bureaux d'Algérie Poste, selon Mme Takhrist. Le nombre de factures réglées via le site électronique dans la wilaya de Constantine est passé de 13 opérations au mois de mars dernier à 307 au mois d'août dernier, a fait savoir la même responsable. La concession de l'électricité et du gaz de la wilaya de Constantine compte 293.273 abonnés raccordés au réseau de basse tension d'électricité et 247.328 clients raccordés au réseau du gaz naturel, a-t-on noté.
