Le ministre de l'Habitat, de l'Urbanisme et de la Ville, Mohamed Tarek Belaribi, a fait état, mercredi à Alger, du bon déroulement de l'opération d'activation des comptes et de téléchargement des dossiers des souscripteurs du troisième programme de logement de type location-vente (AADL 3) via la plateforme dédiée à cet effet. Dans une déclaration à la presse lors d'une visite d'inspection au siège de l'Agence nationale de l'amélioration et du développement du logement (AADL), M. Belaribi a indiqué que depuis le lancement de la plateforme numérique, mardi, "742.000 souscripteurs ont accédé à cette plateforme et activé leurs comptes", ajoutant que l'opération se poursuit, afin de permettre à tous les souscripteurs du programme AADL 3 de télécharger leurs dossiers et de les envoyer à l'Agence. Par ailleurs, "près de 152.000 souscripteurs ont réussi à actualiser leurs numéros de téléphone" via la même plateforme, qui permet également aux souscripteurs ayant perdu leur numéro d'inscription de le récupérer. M. Belaribi a, en outre, affirmé que l'accès à la plateforme "est fluide et bon au niveau national", saluant la contribution du ministère de la Poste et des Télécommunications et du Groupe Télécom Algérie (GTA) pour assurer le bon déroulement de l'opération. L'Agence avait lancé, mardi, une plateforme numérique dédiée exclusivement aux souscripteurs du programme AADL 3, qui leur permet principalement d'activer leurs comptes et de télécharger leurs dossiers. Elle a également mis à la disposition des souscripteurs le numéro vert 3040, afin de répondre à leurs questions et préoccupations, et de leur fournir d'amples informations concernant leurs dossiers. A cet égard, le ministre s'est enquis du bon fonctionnement du centre d'appel mis en place par l'AADL pour répondre aux interrogations des souscripteurs, ayant enregistré le traitement de plus de 1800 appels provenant de toutes les wilayas du pays, liés principalement à des problèmes informatiques, et ce, environ 24 heures après le lancement de l'opération, selon les explications fournies à cette occasion. Cette cellule est opérationnelle 24h/24 et 7j/7, selon les précisions apportées par les représentants de l'Agence, qui ont souligné que la plupart des questions posées au centre d'appel concernent l'accès au site web, ainsi que les documents à télécharger dans le compte du souscripteur.
