Sonelgaz distribution d'Alger, SDA, était aux abonnés absents, pendant une bonne partie de la matinée d'hier. La direction était injoignable. Et pour avoir des « réponses », sur les derniers incidents, il a fallu se « rabattre » sur la direction générale située rue Krim Belkacem. Les bonnes intentions, on manque pourtant d'en distribuer chez Sonelgaz, assure toute confuse une cliente d'El Biar. Pour elle, il était impossible d'accrocher à la veille du mois de Ramadhan les employés de l'agence de la commune pour réparer une « surpression » de gaz dans l'immeuble où elle habite. « L'incident a failli avoir d'autres tournures encore plus fâcheuses,puisqu' un feu s'est déclenché chez une voisine ». Seule solution envisagée sur le moment : « Il a fallu faire intervenir un policier du commissariat d'El Biar pour voir venir à notre secours des agents de… Hussein Dey et non pas ceux d'El Biar », se désole la cliente du Mont d'Or. Faut-il rappeler qu'un document de l'entreprise rendu public au lendemain de la rencontre du P-DG de Sonelgaz avec des journalistes d'El Khabar, le 6 janvier dernier, assure que pour « mener son programme de développement, Sonelgaz a engagé des actions de communication aussi bien à l'interne qu'à l'externe.C'est dans le cadre de cette stratégie du groupe que nous avons entrepris des actions de communication vers des cibles bien identifiées pour porter à la connaissance du public la démarche, les objectifs et les programmes des actions de restructuration mis en œuvre ». Mais l'entreprise fait-elle suffisamment ce travail de communication ? Rien n'est mois sûr, lorsque l'on se fie aux déclarations de l'abonnée d'El Biar et de beaucoup d'autres.
