Emirates, l'une des compagnies reconnues du secteur du transport aérien pour son offre de services innovants, a présenté récemment sa nouvelle promesse de marque à l'échelle internationale : Fly Better. «Il y a 33 ans, Emirates transportait ses premiers passagers de Dubai à Karachi. Si la compagnie s'est considérablement développée, sa promesse au client n'a pas changé : voyager avec Emirates reste synonyme d'une meilleure expérience de vol», explique Sir Tim Clark, président de la compagnie Emirates. «Cette soif d'innovation et d'amélioration continue fait partie intégrante de l'ADN de la compagnie. C'est ce qui nous pousse à proposer des expériences de voyages incomparables à tous nos passagers», ajoute-t-il dans un communiqué de presse parvenu à El Watan. Dans ce contexte, il faut savoir qu'Emirates a été la première compagnie à installer des écrans personnels individuels sur tous les sièges et dans toutes les classes de voyage. Elle a été parmi les premières à proposer les services de téléphonie et de wi-fi à bord et les précurseurs de l'introduction de plusieurs services : des suites privées en première classe aux emblématiques bar-lounge et douche-spa à bord des appareils. La compagnie se dit «constamment en quête d'innovation, comme le démontrent les récents hublots virtuels qui ont été mis en place en première classe des B-777». Emirates réaffirme sa volonté de perfection, et invite ses passagers à «voyager mieux». Cette nouvelle signature est lancée avec un spot publicitaire qui met en vedette le système de divertissement maintes fois primé de la compagnie (ICE), et son offre diversifiée. Mis au point par Michael Gracey, le réalisateur qui s'est notamment fait connaître grâce à la comédie musicale The Greatest Showman, le spot nous emmène dans un voyage fantastique où les membres d'équipage se transforment en danseurs polymorphes, capables de passer du style Bollywood au hip-hop, représentant ainsi la grande variété de l'offre. La vidéo se termine par un trait d'humour fidèle à l'esprit d'Emirates. Une deuxième vidéo, axée sur le réseau mondial des destinations Emirates, sera diffusée en parallèle. Cette publicité nous fait voyager dans le monde sur un air entraînant, composé spécifiquement pour la campagne. Des plaines du Kenya à la tour Eiffel, en passant par l'emblématique Burj Khalifa de Dubai, cette campagne a été conçue dans un style désormais propre à Emirates, mettant en avant les nombreux services et destinations de la compagnie.
