L'introduction des TIC et le renforcement de leur usage engendre une transformation importante des modes d'organisation et de travail des administrations. II est préconisé, pour réussir cette mutation, de lutter contre les comportements de résistance au changement. Dans ce cadre, les grands axes du projet de la stratégie « e-Algérie 2013 » ont été présentés à l'hôtel El Aurassi (Alger), par Hamid Bessalah, ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication, lors d'un séminaire sur la gouvernance électronique (e-gouvernance). L'objectif est de dépasser le stade des discours de bonne volonté et les recommandations maintes fois formulées pour faire des technologies de l'information et de la communication une réalité et « un puissant levier de développement économique et social ». La stratégie s'appuie sur l'accélération de l'usage des TIC dans l'administration publique et au niveau des entreprises ainsi que le renforcement de l'infrastructure des télécommunications à haut et très haut débit. « La e-gouvernance est liée au e-citoyen. Il ne sert à rien de dire que nous allons demander tel ou tel service, alors que le citoyen ne peut pas acquérir un micro-ordinateur et se connecter à internet avec des coûts accessibles », a-t-il souligné. Le ministre a ajouté que l'Etat s'appuie sur le groupe Algérie Télécom pour concrétiser ces actions avec qui il a établi un contrat de performance pour garantir et réaliser les performances projetées pour la période 2009-2013. Le nombre de lignes d'accès à internet ADSL, actuellement de 400 000, atteindra les 1 300 000 durant l'année en cours et cette dynamique va se poursuivre afin d'atteindre plus de 6 000 000 lignes ADSL à l'horizon 2013. Durant cet événement, l'expérience de la e-commune de la commune de Constantine a été citée en exemple. « Il ne s'agit pas d'informatiser pour informatiser, mais plutôt de mettre en place une infrastructure informatique qui apporte une aide décisive à l'administration communale tant sur les plans organisationnel, administratif que technique », a indiqué Mohamed Salah Manceri de Kernel plus Algérie. Le logiciel Logicom est utilisé par 50 personnes dans le cadre de leur travail au quotidien dans la gestion du patrimoine communal, du social et des finances. L'objectif est de généraliser cet outil par l'acquisition de nouveaux modules GRH et la migration de l'état civil vers le socle Logicom. Une vingtaine de communications en rapport avec des services en ligne, e-santé, e-éducation et e-commune, ont été présentées en séances plénières et en ateliers. La gouvernance électronique ne sera considérée comme réussite que si elle réduit les charges des services publics, rapproche le citoyen des services et surtout modernise l'administration qui continue à fonctionner sur un mode archaïque.
