Bondé à craquer au point de vous rendre la respiration difficile, le siège situé au bas d'un immeuble à usage d'habitation ne sied guère à l'implantation d'une administration publique. Plusieurs habitants de l'immeuble se plaignent d'ailleurs du brouhaha ininterrompu provoqué par les foules compactes qui se forment très tôt le matin, et du bruit assourdissant causé par les interminables chamailleries et le vrombissement des moteurs de véhicules. Si l'exiguïté des lieux et le manque d'aération sont pénalisants pour les citoyens, qui reprochent en outre à certains préposés aux guichets un mauvais accueil et un manque de célérité dans la délivrance de certaines pièces, notamment les extraits de naissances, ces derniers se disent parfois victimes d'une incompréhension de la part de certaines personnes, voire de dépassements accompagnés d'obscénités. Approché par nos soins, le premier responsable de l'antenne, Fouzi Benslim, a déclaré : «Nous recevons quotidiennement une moyenne de 500 personnes pour un local qui n'est pas adapté à un tel flux. Le personnel vit sous une pression indescriptible à cause de l'exiguïté, le citoyen aussi. Ces interminables échauffourées qui se transforment souvent en propos injurieux n'en sont que les conséquences. Le passage de quelques marginaux complique davantage notre tâche. Certains parmi eux vont jusqu'à menacer les agents de l'antenne et à proférer des propos injurieux à leur encontre quand ces derniers exigent, par exemple, une pièce d'identité pour la légalisation d'un document officiel. Nous partageons avec les citoyens ces deux problèmes : celui de l'exiguïté des lieux et de l'insécurité qui y règne, puisque des agressions et quelques larcins sont parfois signalés à la sortie du siège». Pour officialiser sa déclaration, le chef d'antenne nous a remis un rapport sur la situation qui prévaut dans ses services, proposant par la même occasion le renforcement de la sécurité au niveau de cette section administrative, ainsi que la concrétisation du projet d'un nouveau siège à la cité des 1700 logements annoncé depuis des mois.
