En dépit de la mise en place d'une centaine de sous-répartiteurs ou URAD (Unités de raccordement d'abonnés à distance) depuis quatre années, à travers les communes de la wilaya d'Alger par Algérie Télécom, les abonnés des opérateurs Adsl Fawri, Easy et Anis se plaignent de la perturbation et de la faiblesse du cours du débit de la bande passante d'internet. S'il est vrai que les souscripteurs particuliers bénéficient d'un meilleur prix du service internet, l'offre de débit à 128 Mbits demeure non performante, soulignent les abonnés qui ont du mal à surfer sur la toile tant la connexion est lente. Aussi, le centre d'appel d'Algérie Télécom, en l'occurrence le n° 100 de Djawab, ne daigne vous répondre, sinon le téléconseiller vous fait prendre votre mal en patience avant qu'un service vocal ne vous réponde que « le traitement de votre problème ne peut être pris en charge ». Il est à souligner qu'une Urad répond aux besoins d'environ 6000 abonnés, alors qu'au niveau de Actel de Bab El Oued, on nous précise qu'il y a 2000 abonnés, ce qui explique que la saturation n'est pas au niveau du centre répartiteurs Urad, mais réside au niveau de la plateforme qui, selon des techniciens, requiert une extension. L'opération de démocratiser le net et l'introduire dans les foyers est certes, louable, encore faut-il mettre les moyens en place pour pouvoir répondre aux besoins des usagers.
