L'entreprise privée chargée de la réhabilitation du réseau de gaz naturel dans cette ruelle a certes endommagé le branchement de cet abonné vers 09h00 mn mais notre équipe, chargée du suivi des travaux auparavant, a été mobilisée sur les lieux et a immédiatement réagi par la suppression du branchement endommagé. Par la suite, l'abonné concerné a été informé de la rupture d'alimentation en gaz naturel pour qu'il prenne ses dispositions jusqu'au rétablissement final du branchement. Trois heures après, c'est-à-dire vers midi, l'incendie est survenu alors que le gaz était toujours coupé chez les citoyens. Notre équipe s'est déplacée une deuxième fois pour faire le constat à l'intérieur de la maison et prendre des photos. Techniquement, l'alimentation en gaz de l'abonné a été supprimée pour une durée environ de 9 heures. Le rétablissement final de l'alimentation en gaz chez l'abonné a eu lieu le jour même vers 18 h 00mn après avoir procédé à sa réparation. Le correspondant de votre honorable quotidien s'est déplacé le jeudi 25 avril 2014 à notre direction alors que le directeur était en réunion avec son staff. Mis au courant, celui-ci a instruit la chargée de communication de le contacter par téléphone et de lui donner toutes les informations nécessaires relatives à cet incendie, chose qui a été faite le jour même. Par ailleurs, nous portons à votre connaissance que la Société de Distribution de l'Electricité et du Gaz de l'Ouest, par abréviation SDO, est une des filiales du groupe Sonelgaz, elle est constituée de 20 directions de distribution, y compris celle de Mascara, depuis le mois d'avril 2009. Cette nouvelle identité, qui est déjà opérationnelle, s'est déployée progressivement sur l'ensemble des supports. De ce fait, seule la Société Algérienne de l'Electricité et du Gaz garde la nomination «Sonelgaz SPA», aussi et dans l'avenir, nous vous demandons de respecter ces éléments constituant notre identité visuelle à travers vos écrits».
