Sonelgaz, cette entreprise à l'envergure avérée, qui ne cache pas de nourrir d'autres ambitions pour satisfaire la demande de ses abonnés à l'échelle nationale, ne cesse de surprendre, au niveau local, par des sorties déroutantes. Sans aucun préavis, des agents affiliés à cette entreprise se présentent de temps à autre chez des clients, menaçant de leur couper l'électricité s'ils ne paient pas immédiatement leurs factures avec, en sus, 200 DA de pénalité de retard. Le hic est que ces clients malmenés n'ont pas été avisés par un préavis de paiement, comme cela se fait habituellement par Sonelgaz. Il est admis que les services de cette entreprise laisse, chaque trimestre, au domicile des abonnés, des préavis avec un délai de paiement de deux semaines. Or, ce n'est pas le cas. Les gens sont brutalement sommés d'honorer leur dû, avec bien évidemment la fameuse pénalité de retard, au risque de se voir priver de l'énergie électrique. Pour toute explication, le directeur de Sonelgaz dira : « Notre entreprise ne fait pas de crédit, le client doit savoir qu'après chaque trimestre il doit passer à la caisse ou à la poste pour payer ses factures. » II faut savoir que ce client ne demande pas de délais supplémentaires pour payer son dû, il souhaiterait juste être averti à temps de l'échéance de paiement de sa consommation électrique, sans que des agents aillent l'intimider et le menacer de couper le courant, comme cela s'est passé il y a tout juste quelques jours dans un quartier périphérique de la ville.
