Une journée d'étude sur le secteur financier : Enjeux, risques et solutions, a été organisée, mercredi dernier, par Cisco au Hilton. Cette rencontre a été une opportunité pour se réunir autour de thèmes pertinents et sensibles aux métiers de la finance et des assurances. L'organisateur a abordé les défis auxquels font face les acteurs du secteur ainsi que les solutions et architectures en vigueur aujourd'hui de par le monde et qui contribuent à la sécurisation des réseaux, mais aussi à l'amélioration de l'efficacité, de la productivité et de la compétitivité des banques et assurances. « L'agence de demain devra concilier les usages et la technologie », a souligné Karim Dembri, directeur général de Cisco Systems Algérie. Le chantier nécessite une vaste réorganisation informatique. Le but est de proposer aux clients un espace identique, quel que soit le lieu où il se trouve : dans leur agence, depuis leur téléphone mobile, dans la rue ou depuis leur ordinateur portable. L'agence bancaire du futur se dévoile ainsi peu à peu, à la fois au centre de la stratégie multicanale et en intégrant elle-même l'univers multicanal. Le succès d'une entreprise repose, entre autres, sur une bonne communication avec les clients et entre les collaborateurs. Ce partage d'informations peut prendre différentes formes (appels sur des téléphones filaires et mobiles, e-mails et messages instantanés ou vidéoconférences). C'est pourquoi, quelle que soit leur taille, les entreprises adoptent des réseaux « unifiés » pour utiliser simultanément tous ces types de communication : données, voix ou vidéo. Une faible réactivité vis-à-vis des clients peut compromettre le succès de l'activité, à l'inverse, une excellente réactivité est un avantage concurrentiel majeur. Les employés doivent être faciles à joindre et disposer de plusieurs moyens pour rester connectés et répondre aux clients. Ces derniers veulent pouvoir joindre rapidement et facilement la personne la plus compétente pour les aider, quel que soit l'endroit où se trouve cette personne. Toutes les entreprises prennent à cœur la sécurité de leurs informations. Numéro de carte bancaire des clients, données comptables confidentielles, données relatives aux achats, aux fournisseurs et aux stocks, personne ne souhaite laisser divulguer de telles informations. Alors comment construire une infrastructure pour éviter toute fuite ? Cisco a apporté quelques éléments de réponse. Pour une protection exhaustive de l'entreprise, reposer sur une seule méthode de sécurité ne suffit pas : les sociétés doivent mettre en place un ensemble de barrières qui défendent de plusieurs manières. Ainsi, même si une solution est mise en échec, les autres demeurent actives et protègent l'entreprise et ses données contre une multitude d'attaques.
