L'Algérienne des eaux (ADE) et Algérie Poste ont signé hier une convention rendant possible le règlement des factures de consommation d'eau dans les bureaux de poste à partir d'avril prochain. Il s'agit d'un contrat de prestation qui définit les conditions et modalités de recouvrement de factures d'eau des clients de l'ADE au niveau des bureaux de poste. Ces derniers sont chargés de produire un fichier informatisé. La signature des documents s'est déroulée parallèlement à l'inauguration par le ministre des Ressources en eau, Abdelmalek Sellal, d'un centre d'information de l'ADE appelé Centre d'accueil téléphonique opérationnel (CATO). Le CATO, fonctionnel H24 et 7j/7, constitue une passerelle entre l'ADE et l'usager. Toutes les grandes agglomérations sont ou seront dotées d'un centre similaire qui devra recevoir et répercuter toutes sortes d'informations et de réclamations provenant aussi bien de l'usager que des différentes structures de l'ADE. Il fournit l'état d'avancement des réparations, la localisation des fuites, les plages horaires de distribution dans chaque quartier en réceptionnant, collectant et analysant diverses informations. M. Sellal a saisi en outre l'opportunité pour rappeler qu'une moyenne de 20% à 30% de pertes était constatée entre fuites et branchements illicites. M. Sellal a souligné que l'ADE détient environ 10 milliards de dinars de créances, notamment auprès des « grosses administrations ». Face à la situation actuelle de la distribution et « si l'on veut parvenir à une gestion comparable à celle de Sonelgaz, nous pensons aller vers la gestion déléguée dans les grandes agglomérations : Oran, Annaba, Alger, Constantine », a encore souligné le ministre. M. Sellal fera allusion à la possibilité de privatiser certaines fonctions.
