L'Union postale universelle (UPU) organise jusqu'au 15 juillet 2010 à l'hôtel Hilton d'Alger, en collaboration avec Algérie Poste, un séminaire régional (monde arabe) sur le développement et l'amélioration de la qualité du courrier express EMS. Ce séminaire s'inscrit dans le cadre du plan de développement régional du bureau international de l'UPU et du projet visant l'amélioration de la qualité de service des envois EMS. Ce séminaire a pour principaux objectifs la concertation sur les mécanismes de gestion pour l'accomplissement de la prestation EMS, la préparation des participants pour élaborer un plan d'action à court et long terme, et l'amélioration de cette prestation. « C'est un besoin pour tous, étant un facteur très déterminant dans le quotidien. Le marché de l'EMS est ouvert à la concurrence en Algérie jusqu'à 50 g. Nous avons beaucoup d'opérateurs internationaux ou nationaux, sauf que beaucoup d'entre eux ont demandé les autorisations mais n'ont pas réellement activé », affirme M. Bouffenara, directeur de la communication à Algérie Poste. Le rapport de l'activité des opérateurs relevant du régime de la simple déclaration pour l'année 2008 (étude de l'évolution du marché postal de la simple déclaration) de l'ARPT nous renseigne sur les grandes tendances du marché. L'année 2008 a été marquée par la diminution du poids du courrier relevant du régime de l'exclusivité, qui est passé de 250 g à 50 g. Cette diminution a été bénéfique pour la grande majorité des opérateurs et pour le marché postal dans sa globalité. En effet, le chiffre d'affaires a connu une augmentation de l'ordre de 125% et le volume de trafic traité par l'ensemble des opérateurs a connu, lui aussi, une croissance de 130,3%. Il faut savoir en outre que les majors du courrier accéléré investissent essentiellement dans le segment du courrier international. Par ailleurs, l'analyse des flux du courrier (principales destinations du courrier) a montré que les opérateurs pratiquent l'écrémage : ils ciblent les grandes villes, siège de grandes entreprises considérées comme de potentiels clients. En effet, 93% du courrier est échangé entre l'inter et l'intra-urbain. Les zones rurales jusque-là ignorées par l'express ont bénéficié, durant cette période, d'une part non négligeable du courrier (7% du volume de trafic global est distribué en zones rurales). Cela est dû principalement à l'adoption, par les opérateurs, du système de sous-traitance. Depuis 1999, à l'exception de l'année 2001, le courrier express mondial a connu un développement notable. Ainsi, les envois émis sont passés de 28,9 millions en 1999 à 47,3 millions en 2008, soit une augmentation de l'ordre de 64% pour la région arabe ; cette augmentation est de l'ordre de 2,6%, de 2007 à 2008.
