Les usagers de la ligne Douéra-Ouled Mendil se plaignent du manque de bus et de la médiocrité du service assuré par les transporteurs. Chaque jour que Dieu fait, des centaines de citoyens se trouvent bloqués au niveau de l'agence urbaine et obligés de passer des dizaines de minutes à attendre l'arrivée du bus. Ce problème, apprend-on auprès des usagers, se pose depuis plusieurs années, mais sans que les autorités locales ou la direction des transports de la wilaya d'Alger daignent prendre les mesures qui s'imposent afin d'améliorer les conditions de transport des citoyens. Ces derniers indiquent que « seuls 7 ou 8 bus de transport des voyageurs assurent le service sur cette ligne ». Un nombre qui reste loin de répondre à la demande de plus en plus grandissante exprimée. Compte tenu de ce manque, les transporteurs n'hésitent pas à surcharger leur bus afin de mieux les rentabiliser. Durant l'année scolaire, la situation se complique encore davantage et l'absence de bus n'épargne pas les écoliers, pénalisés à leur tour par cette situation.
