Les citoyens, les universitaires, les chercheurs, les syndicalistes, les demandeurs d'emploi et les représentants de la société civile (associations) peuvent, désormais, exprimer leurs avis sur les différentes questions liées à leurs agendas et activités sectorielles à travers une plateforme numérique sur un site web mis à leur disposition par le ministère du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité Sociale. C'est ce qu'a indiqué la semaine dernière la direction de la Casnos de la wilaya d'Annaba. Outre la modernisation et la mise à niveau des mécanismes de gestion et de transition numérique, ce service permettra de répondre à un sondage électronique sur les prestations, ainsi que l'évaluation de la performance de ces services et activités assurées par le secteur, notamment en ce qui concerne leur incidence sur la vie sociale. Le secteur a développé cette plateforme interactive, «AraaCom», afin de connaître, selon la Casnos, les appréciations des citoyens ayant trait aux prestations fournies, ce qui est une occasion pour se renseigner sur les carences des services, dont le citoyen se plaint à l'effet de les améliorer et de leur offrir le meilleur. Développée par des cadres du ministère de tutelle, cette plateforme est un produit 100 % algérien, dont aucune expérience, en dehors du secteur, n'y a été intégrée. «Collectées sur cette plateforme, les informations sont soumises aux politiques de confidentialité applicables dans ce domaine où elles seront stockées dans les bases de données du ministère. Collectées via cette plateforme, les données et propositions seront étudiées par des spécialistes et des experts dans le domaine. Ce qui permettra aux pouvoirs publics d'avoir une vision commune sur les mesures qui peuvent être prises à l'avenir pour fournir des services et des performances répondant aux aspirations des citoyens», a expliqué la direction de la Casnos d'Annaba. La plateforme est disponible pendant un mois, soit du 16 juin au 15 juillet 2020.
