L'opérateur fait de l'évaluation de la performance commerciale de ses distributeurs une des options stratégiques. Wataniya Télécom Algérie-Nedjma a organisé, jeudi dernier, à l'hôtel Sheraton-Club des Pins à Alger, la cérémonie de remise des cadeaux aux lauréats de son grand challenge Noudjoum El wilayate, lancé en direction des points de vente (PDV) et codistributeurs des 48 wilayas du 1er novembre 2010 au 31 décembre 2010. Les représentants des points de vente et codistributeurs gagnants, venus de toutes les wilayas et régions d'Algérie, étaient présents à cette cérémonie de remise de cadeaux. Ils ont été sélectionnés parmi ceux ayant cumulé le plus grand nombre de points dans le rechargement électronique Storm et la vente des différentes offres Nedjma (Star Hala et Nedjma Plus) durant les deux mois de ce défi. Des cadeaux ont été offerts aux 10 meilleurs PDV et au meilleur codistributeur de chaque wilaya. En plus de son cadeau, le meilleur PDV par wilaya a été distingué du titre honorifique de «Nedjm El Wilaya». Aussi, le meilleur PDV et le meilleur codistributeur de chaque région (Est, Centre, Ouest et Sud) se sont vu offrir respectivement une Renault Kangoo et une Renault Master. Joseph Ged, directeur général de Wataniya Télécom Algérie-Nedjma, a déclaré : «Nous sommes conscients que les points de vente et les codistributeurs, qui commercialisent nos produits, constituent notre force de frappe. Vous avez contribué grâce à votre sérieux et à votre dévouement à renforcer la place de Nedjma sur le marché national des télécommunications». Pour rappel, le challenge Noudjoum El Wilayate s'inscrit dans le cadre de la politique de rapprochement de Nedjma avec son réseau de vente et de distribution partout en Algérie. Cette action répond également à la volonté de Nedjma de dynamiser son réseau de vente et de distribution et d'inciter ses partenaires à poursuivre leurs efforts afin de satisfaire ses clients. L'opérateur de téléphonie mobile a dressé sa stratégie de croissance sur l'ouverture de dizaines de showrooms (boutiques) à Alger et dans d'autres régions du pays, d'organisation de conférences de presse et interviews des principaux responsables de l'opérateur et la transformation des téléphones en véritables terminaux multimédias. Le challenge est d'établir un lien de confiance et de renforcer une relation durable dans un marché marqué par une très forte concurrence (le marché a atteint la saturation). Les trois opérateurs actuels doublent d'efforts et de créativité pour fidéliser en priorité et attirer dans un deuxième temps de nouveaux clients. Pour augmenter ses parts de marché, Nedjma ne compte pas seulement sur sa bonne étoile. L'opérateur fait de l'évaluation de la performance commerciale de ses distributeurs une des options stratégiques. Le réseau de vente est constitué de 66 boutiques à travers le territoire national, 245 espaces services Nedjma, City Shops en déploiement, plus de 50 000 points de vente à travers le pays et 5 distributeurs officiels nationaux et régionaux. Joseph Ged a parlé de 2010 comme étant «l'année de profitabilité».
