Sayoud instruit d'accélérer la réalisation des projets du secteur des ressources en eau    Le wali instruit les entreprises chargées de la réalisation au respect des délais    Face aux nouvelles mutations énergétiques régionales et mondiales    Le veto américain prolonge le génocide    Des abus graves contre les écolières    Ligue 1 Mobilis (5e journée) L'OA et le MBR creusent l'écart et confirment leurs ambitions    inter-régions : La FAF prolonge le mercato estival jusqu'au 30 septembre    L'Algérien Yasser Triki termine 4e en finale    Développement notable et perspectives prometteuses pour la filière pomicole    Arrestation de deux individus en possession de 1.000 comprimés psychotropes à Ammi Moussa    Bendouda inspecte les travaux de réhabilitation et le projet de numérisation des manuscrits    La 20e édition a attiré un public nombreux    Imene Ayadi remporte le prix du meilleur court-métrage de fiction avec «Nya»    Rentrée scolaire: plan sécuritaire préventif et campagne de sensibilisation sur la prévention et la sécurité routières    Belmehdi reçoit le cheikh de la zaouïa Belkaïdia El-Hebria    CAUCT: organisation à Alger de la 2e édition d'Art pour la paix    Attractivité économique: l'Algérie dans le top 3 des pays africains    Le FLN organise une conférence de formation sur la diplomatie partisane    Mondiaux d'athlétisme 2025: les podiums de samedi    Attaf signe à New York l'accord relatif à la Convention des Nations unies sur le droit de la mer    Rentrée scolaire: environ 12 millions d'élèves regagnent dimanche les bancs de l'école    Oran : des formations au langage des signes aux étudiants en médecine    Athlétisme/Mondiaux-2025 : l'Algérien Djamel Sedjati remporte la médaille d'argent sur 800 m    L'attaque des fermes à Tighenif : une stratégie pour asphyxier l'économie coloniale française    Bouden reçu à Kuala Lumpur par le nouveau SG de l'AIPA    Agression sioniste contre Ghaza : le bilan s'alourdit à 65.208 martyrs et 166.271 blessés    Chargé par le président de la République, Attaf arrive à New York pour participer aux travaux du segment de haut niveau de l'AG de l'ONU    L'Algérie rejoint officiellement l'AIPA en tant qu'unique membre observateur    Basket / Championnat arabe des clubs féminins/Finale : le GS Cosider décroche la médaille d'argent    Exposition d'Osaka : poursuite des journées portes ouvertes sur la stratégie nationale de développement des énergies renouvelables et de l'hydrogène vert    Le Conseil de sécurité de l'ONU échoue à adopter un nouveau projet de résolution à cause du véto américain    Le président de la République préside une réunion du Haut Conseil de sécurité    Une bande spécialisée dans le vol de véhicules neutralisée à Aïn Tedeles    L'échec du Conseil de sécurité à adopter une résolution en faveur de Ghaza, un affront de plus qui entache la conscience de l'humanité    M. Bouden participe en Malaisie aux travaux de l'AG de l'Assemblée interparlementaire de l'ASEAN    El Bayadh Décès du Moudjahid Kherrouji Mohamed    Programme TV - match du mercredi 29 août 2025    Programme du mercredi 27 août 2025    L'Algérie et la Somalie demandent la tenue d'une réunion d'urgence du Conseil de sécurité    30 martyrs dans une série de frappes à Shuja'iyya    Lancement imminent d'une plate-forme antifraude    Les grandes ambitions de Sonelgaz    La force et la détermination de l'armée    Tebboune présente ses condoléances    Lutte acharnée contre les narcotrafiquants    La Coquette se refait une beauté    Cheikh Aheddad ou l'insurrection jusqu'à la mort    Un historique qui avait l'Algérie au cœur    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



El Hachemi Djaâboub dénonce les concessionnaires automobiles
Les consommateurs nettement lésés
Publié dans El Watan le 07 - 12 - 2005

Un décret exécutif est en préparation au ministère du Commerce pour réglementer l'activité de concessionnaire automobile, a annoncé hier le ministre de tutelle, El Hachemi Djaâboub, lors d'une rencontre avec le mouvement associatif pour la protection des consommateurs. « Il y a un besoin réel de réglementer cette activité. Les citoyens sont lésés et leurs droits sont bafoués par les concessionnaires.
Ils ne respectent pas les clauses de leurs contrats », a observé le ministre. Il a dressé un constat peu reluisant et énuméré plusieurs griefs retenus contre les représentants des constructeurs automobiles en Algérie. Des citoyens payent pour avoir leur véhicule dans le mois qui suit, alors que la livraison se fait une année, voire deux ans après. Le service après-vente n'est pas assuré. La présence sur le territoire national n'est pas au seuil exigé. Le réseau qui doit être mis en place fait défaut », a-t-il affirmé. Concernant la teneur de ce texte réglementaire, le premier responsable du département du Commerce s'est contenté d'indiquer que ses services vont s'inspirer « des exemples dans les pays modernes ». « Nous n'avons rien inventé », a-t-il commenté. El Hachemi Djaâboub a lancé « un avertissement officiel » à l'intention des concessionnaires « pour qu'ils respectent les droits des consommateurs ». « Etre concessionnaire, c'est bien, ça fait gagner de l'argent, mais ils doivent respecter leurs obligations d'une façon scrupuleuse », a-t-il martelé. Le conférencier a mis en garde les citoyens qu'il a invités à « exiger, lors de l'achat d'un véhicule de prendre connaissance dans les détails des termes du contrat qui les lie au concessionnaire ». Dans le cas où ce dernier ne respecterait pas ses engagements, le client peut recourir à la justice et exiger un document faisant foi pour l'utiliser devant la justice en cas de nécessité « en attendant l'intervention des pouvoirs publics non pas pour entraver le fonctionnement de l'activité, mais pour la réglementer », a déclaré le ministre.
Institution d'une agence
« Malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas arrivés à mettre fin aux infractions des commerçants. » Ces propos du ministre trahissent un aveu d'échec en matière de régulation et de contrôle du commerce. Il a reconnu, dans le même sillage, que les droits des consommateurs ne sont pas respectés. Un état de fait qu'il a lié à l'ouverture du commerce extérieur et à l'existence d'une économie informelle qui prend de plus en plus de l'ampleur. Les premières victimes de cette situation restent les consommateurs. Le ministre a communiqué des chiffres inquiétants à ce propos. Ainsi, 5400 cas d'empoisonnement dû à des intoxications alimentaires ont été enregistrés en 2005. Les services de contrôle ont effectué 177 000 interventions qui se sont soldées par 18 000 poursuites judiciaires et la fermeture de 1600 commerces. La quantité de produits alimentaires saisis est de l'ordre de 15 000 t. El Hachemi Djaâboub a laissé entendre que les pouvoirs publics vont réagir de façon plus rigoureuse, notamment face à la publicité mensongère qui inonde la télévision, la radio et la presse en général. Dans ce contexte, le ministre a insisté sur le rôle du mouvement associatif pour la protection des consommateurs auquel il a promis « une petite enveloppe budgétaire, en attendant le renforcement de l'action de l'Etat ». Pour encourager ses activités, il a été décidé de lui permettre d'installer ses sièges au niveau des Chambres de commerce et d'industrie régionales (CCI) et la gratuité des prestations du Centre algérien du contrôle de la qualité et de l'emballage pour les commerçants. Le ministre a regretté dans la foulée le taux réduit des commerçants qui ont adhéré aux CCI. Dans la région Centre, il est de seulement 0,1% sur les 140 000 commerçants que compte cette région. « Les associations doivent se regrouper dans une fédération nationale pour la protection des consommateurs afin d'adhérer à l'Association internationale dont sont membres 115 pays », a suggéré Djaâboub. Celui-ci a dévoilé le programme de son département pour protéger les consommateurs. Entre autres dispositions, le ministre a évoqué l'institution d'une agence nationale pour défendre leurs intérêts. Il est également prévu la mise en place d'un laboratoire d'essais et la création d'une école pour la formation d'agents de contrôle. En parallèle, l'arsenal juridique sera renforcé par d'autres textes de loi dont l'avant-projet de loi relatif à la protection des consommateurs et à la répression des fraudes.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.