Trente passagers du vol AH 3019 du 29 juillet 2011, assurant la liaison Istanbul-Alger, ont eu à vivre une mésaventure. Ces voyageurs, qui se sont présentés à l'aéroport à 4h 30 du matin, heure locale, comme prévu, étaient choqués d'apprendre que leur OK n'est pas valable et qu'ils devaient se faire enregistrer en liste d'attente. «Nous étions accompagnés de nos enfants de retour de vacances avec l'intention d'embarquer à destination d'Alger, mais l'agent d'Air Algérie nous a signifié qu'une erreur du système nous a accordé un faux OK et qu'il faut patienter à demain pour embarquer ; nous avons alors décidé de voir avec le chef d'escale, même réponse avec moins de correction envers les voyageurs», expliquent des passagers qui ont tenu à dénoncer «ces pratiques» auprès de notre rédaction. Ils ont été, racontent-ils, contraints de passer une nuitée supplémentaire pour assumer «l'erreur» du système de la compagnie aérienne nationale. Ces voyageurs qui comptent intenter une action de justice à l'encontre d'Air Algérie et de son chef d'escale à Istanbul, sont allés encore plus loin en accusant ce dernier d'avoir «pistonné» d'autres passagers ramenés par ses deux fils. Nos maintes tentatives de joindre le chef d'escale d'Air Algérie à Istanbul, M. Djoudi, pour avoir sa version des faits, ont été vaines, il était injoignable sur son portable.
