Gulf Bank Algeria (AGB) vient de lancer un tout nouveau concept tendant à redéfinir les relations banque-client. En développant les outils e-banking, AGB lance le concept de «self banking». Le concept repose sur l'idée de permettre aux clients de réaliser toute opération bancaire sans intervention de personnels de banque au guichet. Le «self banking» offre aux usagers, selon un communiqué d'AGB, «de nombreux avantages, comme la flexibilité, le confort, la proximité, la rapidité et surtout la disponibilité 7j/7, 24h/24». Il va sans dire que la banque mise aussi sur la sécurité puisque l'accès à l'agence «self banking» ne peut se faire sans la CIB. AGB annonce ainsi l'inauguration d'une nouvelle agence «self banking» ; située au centre d'Alger, à la rue Didouche Mourad, et ce, dans le cadre de sa «politique de développement et de croissance» et dans l'objectif de «faire évoluer son offre». Selon AGB, la nouvelle agence, entièrement automatisée, met à la disposition des clients AGB titulaires de cartes CIB ou des cartes RIB «un véritable outil de gestion». Ainsi, par le biais de GAB, les clients pourront réaliser des retraits d'espèces, dépôt en espèces, remise de chèques, consultation de solde, édition de relevés, commande de chéquiers ou de cartes bancaires, sans intervention du personnel de la banque. AGB précise aussi que les détenteurs de cartes interbancaires (CIB) émises par d'autres établissements financiers peuvent procéder à des opérations de retrait. Une première agence «self banking» est déjà opérationnelle à Oran 2, une autre agence «self banking» entrera prochainement en service à Sidi Fredj. AGB est une banque universelle de droit algérien, opérant en Algérie depuis 2003. Son réseau comprend 30 agences, réparties sur l'ensemble du territoire. Son principal actionnaire est le groupe koweitien Kipco Holding. Il gère des actifs de plus 25 milliards de dollars et emploie 8000 personnes dans 21 pays.
