Trente millions de dinars est le montant des pertes enregistrées par la direction Ouest d'Algérie Télécom durant l'année en cours, selon les révélations faites, ce dimanche lors de l'émission Forum de la radio locale, par son directeur Abderrahmane Achour. Ce dernier expliquera que les principales causes de cette perte sont les vols répétés des câbles téléphoniques, l'agression involontaire des réseaux par les entreprises de réalisation des projets, et le manque flagrant des entreprises de sous-traitance dans ce domaine. Interrogé sur la qualité des services présentés par le réseau d'Algérie Télécom et le nombre des dérangements recensés, l'invité du Forum a dévoilé l'existence d'un grand déficit en matière de prestation de service, notamment au niveau opérationnel. «Plusieurs perturbations ont été notées dernièrement dans le réseau, notamment sur les lignes téléphoniques et l'Internet en raison de la concrétisation du programme de la qualification, l'extension et la modernisation des services d'Algérie Télécom par l'installation de la fibre optique et l'utilisation du nouveau système multiservices (MS)», a-t-il expliqué. Notons que la direction Ouest d'Algérie Télécom, couvrant six communes du côté ouest de la wilaya, compte actuellement 46 580 abonnés au téléphone fixe et 26 203 à Internet, dont 1126 lignes signalées en dérangement. L'entreprise trouve également des difficultés pour la prise en charge de ces dérangements puisqu'elle ne compte que 9 sous-traitants, ce qui est très insuffisant, selon l'invité de la radio, qui profitera de l'opportunité pour lancer un appel à tous les gérants d'entreprises en télécommunication afin de postuler pour assurer ces prestations au niveau d'Algérie Télécom. «Nous avons achevé l'opération de modernisation de plusieurs parties de la ville, dont le centre principal du Coudiat, alors que d'autres sont en cours, de ce fait nous invitons les gérants des microentreprises spécialisées dans ce domaine de s'investir dans la sous-traitance», a-t-il dit. Il ajoutera que le manque de main-d'œuvre qualifiée pénalise l'avancement des travaux de réhabilitation, avec pour conséquence une insatisfaction des clients, surtout que les demandes de raccordement au réseau sont toujours en hausse avec plus de 2 300 pour le fixe et 2010 pour Internet. «Le lancement du service 3G par les opérateurs de téléphonie mobile est une grande menace pour nos prestations de service qui auront la possibilité de choisir d'autres modes de connexion et de communication, donc nous sommes obligés de développer nos services sur le niveau opérationnel afin de fidéliser nos clients ; de ce fait l'entreprise prévoie la création d'un nouveau centre pour le lancement de la 4G», a-t-il annoncé. En marge du Forum, le directeur a invité les citoyens à présenter leurs doléances directement aux responsable concernés chaque lundi au niveau du siège administratif, sis place du 1er Novembre, plus connue par La Brèche.
