La quarantaine bien entamée, Foad Afilal a la conviction solidement ancrée en matière de progression future des ventes et du chiffre d'affaires de Hewlett Packard Company (HP). Sous son impulsion et celle de ces Prefered Partners, l'Afrique et les Dom-Tom serviraient-ils de locomotive pour consolider la croissance de HP dans le monde ? C'est à cette question et à d'autres qu'a bien voulu répondre Foad Afilal en prenant pour référence sa « Solution Partners Organization ». L'Afrique et les Dom-Tom locomotive de la croissance de HP à travers le monde, est-ce vrai ? Je dois d'abord préciser que tous les clignotants sont au vert en termes de croissance des activités et de développement de nos ventes en Afrique et dans les Dom-Tom comme l'illustrent les faits et les chiffres. Le lancement du programme « Prefered Partner » constitue une évolution naturelle dans la stratégie de distribution en réseaux HP. La promotion de la marque, via les principaux partenaires auprès des clients, permet un retour sur investissement et offre de nombreux avantages à ses partenaires. Ce programme de première importance s'inscrit dans la stratégie Partner One de HP. Il témoigne de l'engagement de notre compagnie à renforcer ses relations avec ses partenaires privilégiés et à développer auprès d'eux une force de vente hautement compétitive, dynamique et compétente. Leader mondial dans la majorité des activités, notamment dans les imprimantes, PC, portables, n°2 dans beaucoup d'autres, s'agit-il d'une vérité ou d'annonce étudiée à l'effet de déstabiliser de sérieux concurrents ? Nous avons pour principe de toujours appliquer la transparence dans nos faits et chiffres. Le niveau de notre croissance n'est pas une vue de l'esprit mais une réalité confirmée par IDC. Nos chiffres sont officiels. Nous sommes leader mondial dans les imprimantes, les portables et les PC. Dans cette dernière activité HP détient 18% de parts de marché à travers le monde. Nous grignotons une importante part du marché des clones. A la Bourse des Etats-Unis, l'action HP a doublé alors que celle de Dell a régressé. Je crois beaucoup en la concurrence. Elle nous stimule et nous permet de nous surpasser. Un de nos objectifs consiste à aider nos clients à trouver le partenaire susceptible de répondre au mieux à leurs attentes et de leur offrir un service de haute qualité. A cette fin, HP déploie tout son savoir-faire marketing pour la marque du HP Prefered Partner ainsi que ses actions commerciales. Ce qui nous permet d'être en avance sur beaucoup d'autres concurrents. Nous avons l'impression que ces derniers souffrent. Dell est arrivé à la limite de son model direct. Doit-on dire que vous vous placez en acteur principal sur le marché mondial des technologies de l'information et de la communication ? On ne devient pas un acteur principal comme ça. Pour décrocher ce titre, il faut engager un combat de tous les instants. D'où l'élaboration et la mise en application du programme HP Prefered Partner. HP a créé dans cette optique des normes de qualité précises pour les HP Prefered Partner qui seront strictement appliquées. Il est également prévu de récompenser les partenaires qui investissent dans HP par une série d'avantages supplémentaires comme par exemple le logo du HP Prefered Partner Programme. Ce logo symbole de l'agrément de HP est accompagné de l'année d'émission pour que les clients puissent identifier instantanément les partenaires ayant des qualifications à jour. Actuellement nous travaillons sur de grosses affaires appelées à être concrétisées dans les prochains jours. Il existe un potentiel énorme au Maroc, en Algérie et en Tunisie. La Libye vient tout juste de s'ouvrir. Dans notre stratégie, nous envisageons d'investir énormément pour couvrir tout le marché algérien. Qu'est-ce que vous entendez par stratégie ? Il s'agit entre autres d'accompagnement des partenaires HP. La convergence des technologies ne cessant de s'accélérer, les professionnels de l'informatique dotés de compétences pluridisciplinaires sont de plus en plus recherchés. La formation joue un rôle capital pour optimiser la croissance et la rentabilité des partenaires ainsi que la satisfaction des clients. La certification est un autre atout. C'est pourquoi a été créé le HP Certified Professionnal Programme qui vaut aux partenaires d'êtres reconnus et valorisés dans quatre domaines clés : vente, avant-vente, intégration et système d'exploitation. De plus, les partenaires ont accès à une large gamme de spécialisations sur les produits, services et solutions HP.
