Les centres de distribution et de services des opérateurs de téléphonie mobile sont pris d'assaut dès les premières lueurs du jour Sommés de régulariser leur situation avant la fin de ce mois de mai, suivant les directives de l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT), les détenteurs de puces prépayées sans contrat des opérateurs de téléphonie mobile éprouvent le plus grand mal à l'acquérir. Et pour cause, les centres de distribution et de services des opérateurs de téléphonie mobile sont pris d'assaut dès les premières lueurs du jour. Des chaînes interminables se forment ainsi et des journées de travail sont gaspillées. Devant le flux incessant des clients, certains opérateurs n'ont rien trouvé de mieux que de fermer les portes et de n'autoriser qu'une seule personne à la fois. Il aurait été judicieux, estiment les clients, que des solutions soient trouvées afin de faciliter la tâche aux futurs abonnés. « Nous aurions aimé que les formulaires d'abonnement soient disponibles sur le site Internet de l'opérateur de téléphonie mobile. Nous pourrions ainsi les télécharger et les acheminer vers cet opérateur suivis de la photocopie d'une pièce d'identité. Cela ne prendrait pas de temps et nous n'aurions pas à faire toutes ces chaînes humiliantes du matin au soir pour un abonnement », déclare un client. Un autre enchaîne : « Il est inconcevable de nos jours et même honteux pour des opérateurs, qui utilisent la nouvelle technologie et les nouvelles techniques de communication téléphonique, de procéder de la sorte et favoriser l'humiliation de leurs clients. Cela ne peut plus durer et le client doit être traité comme un roi. »En attendant que des solutions soient trouvées, les clients continuent de souffrir le martyre.
