Du simple utilisateur aux professionnels, les abonnés du réseau Internet d'Algérie Télécom, du moins ceux habitant Rouïba jusqu'à Hussein Dey en passant par Bab Ezzouar et Oued Semar, connaissent depuis une quinzaine de jours des perturbations dans la connexion. La raison ? « C'est un problème dû à la non-activation de la connexion de certains clients donc le jus ne parvient pas à l'abonné », estime le directeur de communication d'AT, Abdelhakim Meziani. Autre explication, celle d'un technicien d'AT : « La perturbation fait suite aux travaux de rénovation de la plateforme d'accès au réseau ADSL. Les plateformes des réseaux Fawri et Easy ont déjà été rénovées, actuellement, les travaux concernent l'accès au réseau Anis ». Mais les bénéficiaires de la connexion s'estiment lésés car s'étant acquittés des frais d'abonnement sans pour autant profiter de la toile durant 15 jours. Las, certains ont décidé de bloquer leurs abonnements sous prétexte d'un long déplacement. Le problème de l'absence de débit touche également les clients du Wifi. « Nous avons pris attache avec Algérie Télécom qui nous a conseillés de contacter le 100 ou le 12, mais nos multiples appels ont été vains puisque en guise de réponse on n'entend que la disquette au bout du fil », témoigne un client de Oued Semar rencontré à la poste du même quartier. N'empêche, les abonnés restent confiants et aspirent à une rallonge de leur abonnement pour récupérer les heures perdues.
