La mise en service du tramway est un franc succès. Même si les chiffres officiels sur sa fréquentation quotidienne ne sont pas connus, car seule la Setram (société chargée de son exploitation) est habilitée à fournir, il n'en demeure pas moins que depuis l'ouverture de la ligne centre-ville/Zouaghi et ses onze stations, les familles sont séduites par ce moyen de transport qui offre rapidité, confort et sécurité. Chaque soir après le ftour, des centaines de parents accompagnés de leurs enfants viennent au centre-ville en tram, soit pour se balader, soit pour faire des achats en prévision de la fête de l'Aïd. Un sentiment que partagent tous les usagers que nous avons interrogés. « On ne se pose plus la question de savoir comment allons-nous nous rendre en ville. ça nous évite la galère de prendre la voiture, de rester bloqués dans les embouteillages puis de trouver une place pour se garer, explique Nardjess, une mère de famille. Si les habitants des cités Filali, Ciloc, 20-Août 1955 ou Belle-Vue apprécient particulièrement le fait de se rendre rapidement au centre-ville, ceux du centre-ville justement font le chemin inverse et empruntent le tramway pour aller à la recherche d'espaces verts et de tranquillité à l'autre bout de la ville, à Zouaghi. Hamid, accompagné de sa femme, de sa fille et de son petit-fils, a justement préféré s'éloigner des rues marchandes du centre-ville pour passer la soirée dans le nouveau square de Zouaghi. Satisfait, il affirme : « Je suis agréablement surpris par l'ambiance de cet espace et surtout la sécurité. Les gens sont polis, les jeunes nous laissent tranquilles et les femmes sont seules. Nous sommes venus via le tramway et comme il reste opérationnel jusqu'à 1h du matin, c'est vers minuit que nous allons rentrer. C'est un moyen de transport qui commence à changer les habitudes des Constantinois et c'est tant mieux. » Enfin, les fidèles des Tarawih ont décidé de joindre l'utile à l'agréable. Pour aller à la grande mosquée Emir Abdelkader, plus besoin de prendre la voiture, une station est à quelques mètres de la mosquée, ce qui arrange un grand nombre de citoyens. D'ailleurs, les voitures ne se garent plus aux abords de la mosquée comme ces dernières années. Les fidèles prennent le tramway depuis la première nuit des Tarawih, de la station Benabdelmalk à la mosquée ; le trajet ne dure que 5 minutes. En revanche, les citoyens rencontrés sont unanimes pour dire qu'il faudrait revoir le prix du ticket, trop cher (40 DA), surtout entre les stations du centre-ville et de Kadour Boumedous ou de la mosquée Emir Abdelkader.
