En dépit des énormes services qu'il rend aux citoyens, le tramway vit au rythme des humeurs des passagers. Cette contrainte pèse lourdement et plus que tout sur les agents de contrôle. Des situations rocambolesques proches de l'intolérable sont vécues au quotidien par ces derniers. Des passagers, au comportement irréprochable, restent souvent médusés devant tant d'attitudes négatives et parfois violentes des autres. Vous l'avez compris, il s'agit des resquilleurs. Ils n'ont plus une attitude effacée, ne se tassent plus dans un coin de peur d'être « attrapés » en flagrant délit. Ils sont nombreux ces citoyens qui empruntent le tramway sans s'acquitter du ticket de voyage dont le prix est fixé à 40 DA sur toute la ligne depuis la suppression du zonage. Bien que des affiches bien visibles soient placardées dans chaque station et sur le tramway, rappelant qu'il faut d'abord acheter son ticket, le valider et le conserver jusqu'à la fin du voyage, des passagers n'en ont cure. Ils achètent, certes, un ticket, mais sans jamais le valider. Au cas où le contrôleur ne viendrait pas vérifier, ce même titre de voyage sera utilisé parfois à plusieurs reprises. Il y a d'autres qui n'achètent pas carrément un billet et veulent emprunter le tramway en toute liberté, toute honte bue et sans se sentir nullement gênés. Ce qui s'est déroulé au cours de la matinée de samedi dernier n'était nullement un fait isolé. Il reflète toute la difficulté que rencontrent les contrôleurs dans l'exercice de leur fonction. Ils sont souvent malmenés par des personnes qui se servent de leur âge comme d'une arme et d'une justification. Altercations fréquentes Ce matin-là, des contrôleurs montent à bord de la rame et procèdent au contrôle comme l'exige les règles régissant cette activité. Pratiquement, l'ensemble des passagers ont présenté leurs tickets ou leurs cartes d'abonnement sans rechigner. Parmi les voyageurs, quelques énergumènes n'ont pas payé leur ticket de voyage. Ils n'étaient nullement intimidés et ne se faisaient nullement tout petits comme il siérait dans de pareilles circonstances. Au moment où un des contrôleurs procédait à la vérification, certains d'entre eux tiennent tête et répondent méchamment. Le contrôleur de cette matinée, en dépit de son jeune âge, est resté calme et ferme devant l'insolence d'un des passagers et lui a fait payer une amende de 100 DA. Le poste de police implanté au niveau de la bouche du métro des Fusillés enregistre régulièrement des altercations entre des passagers et les contrôleurs du tramway. Le tramway d'Alger assure quotidiennement le transport de près de 200.000 voyageurs et dispose de 38 stations sur une ligne de 23,2 km. Il reliera Dergana, dans la banlieue est d'Alger, au centre-ville dans les prochains mois. Les efforts de l'Etat visent à moderniser les moyens de transport urbain pour faire d'Alger une grande cité où les services publics fonctionneraient avec des normes universelles. On ne peut espérer pourtant rêver de sitôt d'une métropole moderne. Sans l'apport et le civisme citoyens, il est vain et illusoire d'attendre une quelconque amélioration du cadre de vie.
