Les services chargés de la production et de la délivrance des passeports biométriques honoreront les engagements pour la prise en charge, d'ici le 24 novembre prochain, de toutes les demandes en la matière. Le Centre national des titres et des documents sécurisés a émis jusqu'à présent 5,2 millions de passeports. Il ne reste que 2 millions d'unités à produire en attendant la prise en charge d'autres demandes. Le directeur général de la modernisation des documents et des archives au ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales, Abderezak Henni, l'a annoncé, jeudi dernier, à l'occasion de la tenue d'un séminaire au profit des ingénieurs des services des passeports des daïras, à l'effet de les informer sur la mise en service d'un réseau Intranet au niveau du Centre national des titres et des documents sécurisés. Une avancée « considérable » puisqu'elle contribue, selon le responsable, à l'amélioration du service offert au citoyen. Ce système permet de suivre toutes les étapes depuis le dépôt jusqu'à la délivrance et aux personnels administratifs de déceler les erreurs et les raisons de tout retard enregistré dans le traitement des dossiers de ce document, initialement délivré dans un délai de 15 jours. Un délai que les services concernés au ministère de l'Intérieur œuvrent à réduire. « Pour le moment, les délais différent d'une daïra à une autre », a reconnu Henni, espérant voir les délais réduits à moins de dix jours, d'autant plus que bon nombre de daïras s'apprêtent à recevoir un flux des demandeurs de passeports en prévision de la omra et de la saison estivale. « Nous nous attendons d'ici le mois de mai à un rush considérable pour le renouvellement des passeports. Nous nous sommes préparés pour faire face à cette éventualité. Toutes les mesures en été prises pour satisfaire les demandes », assure-t-il, rappelant l'ouverture de nouvelles stations d'enrôlement et d'un site web pour pouvoir suivre les différentes étapes de l'opération. Pour le directeur du centre, Hassan Boualem, le site Intranet confortera toutes les mesures prises pour améliorer le service public. Il a fait part de l'organisation prochaine de séminaires de formation au profit de tous les intervenants dans ce domaine, notamment les ingénieurs, pour l'exploitation des logiciels mis à leur disposition. Autre nouveauté annoncée par le responsable de la modernisation : un nouveau système qui permet une délivrance rapide du passeport biométrique. « Actuellement, le passeport biométrique est délivré en quatre ou cinq minutes. Le nouveau système permettra son obtention en cinq ou six secondes », précise Henni, affirmant que les mêmes avantages profiteront à l'ensemble des Algériens établis à l'étranger. Interpellé sur les lenteurs relevées par cette communauté pour l'obtention de ce document, il a tenu à préciser que les demandes sont traitées et l'essentiel est fait au niveau du Centre national des titres et documents sécurisés en une durée ne dépassant pas la semaine. « Nous avons reçu des instructions fermes du ministre d'Etat, ministre de l'Intérieur et des Collectivités locales pour la prise en charge dans les délais fixés des passeports des Algériens résidant à l'étranger. Mais il ne faut pas perdre de vue d'autres facteurs, tel le transport », a expliqué Henni.
