Applications à succès sur smartphone, WhatsApp, Viber ou encore Messenger (Facebook) étendent leur territoire. Ces programmes sont disponibles sur ordinateur. En parallèle, WhatsApp permet depuis peu de passer des appels depuis son téléphone, tout comme Messenger. Le point sur ces innovations, avec leurs forces et leurs faiblesses. WhatsApp WhatsApp, fort de 800 millions d'utilisateurs, leur a proposé tour à tour deux nouveautés. D'abord, la possibilité de communiquer via un ordinateur. Pour ce faire, il faut se rendre à l'adresse https://web.whatsapp.com/ que ce soit sur PC (avec les navigateurs Chrome, Firefox ou Opera) ou sur Mac (Safari, avec Mac OS 10.8 au minimum). Internet Explorer n'est pas supporté. Pour démarrer sa session, l'utilisateur doit scanner un QR code et impérativement garder WhatsApp à l'écran de son smartphone, ce qui est une contrainte non négligeable. Il est ensuite possible, sur son ordinateur, de discuter avec tous ses contacts comme sur son smartphone. Cette possibilité est offerte aux propriétaires d'un téléphone Android, BlackBerry, Windows et même certains Nokia. Mais pas encore pour les possesseurs d'un iPhone – sauf pour ceux qui ont craqué leur téléphone, mais ce n'est qu'une infime minorité des utilisateurs. Depuis quelques jours, WhatsApp donne la possibilité d'effectuer des appels depuis le smartphone. D'abord pour les propriétaires de portables Android, puis pour ceux ayant un iPhone. Les communications, comme pour Viber et Skype s'effectuent via Internet et sont donc gratuites. La qualité des appels est relativement bonne, mais il y a parfois un écho peu agréable. Sur iPhone, répondre un appel lorsque l'écran est verrouillé n'est pas très pratique, car il faut d'abord glisser le doigt sur l'écran, puis composer son code à quatre chiffres. WhatsApp a beau être la propriété de Facebook, des appels ou des messages vers Messenger ne sont aujourd'hui pas possibles. Viber Le dinosaure des appels via Internet ne veut pas disparaître. Peu d'utilisateurs le savent, mais le service propose depuis 2013 un logiciel pour PC et Mac très bien réalisé, qui ne nécessite pas d'avoir la version sur smartphone ouverte. Il est possible de poursuivre ses conversations sur ordinateur, d'utiliser facilement des émoticones et même d'effectuer des appels via Internet. Le programme est d'excellente qualité. La qualité des appels, que ce soit depuis un smartphone ou un ordinateur, est sensiblement meilleure que celle chez WhatsApp. Viber permet de passer des coups de fil vers des numéros fixes et mobiles (si le téléphone ne possède pas Viber), en payant, comme pour Skype. En Suisse, une minute d'appel vers un numéro mobile coûte 18 centimes, et 2 centimes vers un numéro fixe. Facebook Messenger Mark Zuckerberg a de très grosses ambitions pour son service de messagerie. Fin avril, il déclarait que Messenger représentait désormais à lui seul 10% des appels via Internet aux Etats-Unis, alors que le service a été lancé l'année passée. Depuis peu, Messenger permettrait, selon TechCrunch, de passer des appels à destination des utilisateurs de WhatsApp ce que nous n'avons pas encore pu tester. Depuis fin avril, Messenger permet aussi d'effectuer des appels vidéo entre deux smartphones. Une version web complète, disponible sur www.messenger.com, existe aussi. Les autres services Il y a bien sûr iMessage, disponible entre des iPhone et des Mac. Hangout de Google accessible sur smartphone et ordinateur. Snapchat permet d'effectuer des appels. Signalons aussi, pour ceux qui veulent découvrir des services moins connus, Oovoo, Camfrog, Fring ou encore Tango.
