L'opération du pèlerinage 2016 a été marquée par une forte amélioration dans la prise en charge des hadjis notamment sur le plan de l'hébergement et de la restauration, a assuré le DG de l'ONHO dans un entretien téléphonique. Le premier groupe composé de 263 pèlerins est arrivé hier en fin d'après-midi. La mission nationale du hadj fait état de huit décès dans les rangs de nos pèlerins. « C'est le nombre le plus faible enregistré, ce qui renseigne sur les bonnes conditions dans lesquelles s'est déroulé le pèlerinage », a soutenu le responsable. Le DG de l'ONHO a mis l'accent également sur l'hébergement par voie électronique, adopté pour la première fois cette saison. « C'était une réussite. Les hôtels et autres lieux d'hébergement des pèlerins algériens étaient proches des lieux des rites. Nous étions pratiquement la seule mission à avoir hébergé les hadji dans des sites proches de La Mecque », a-t-il précisé. Il a, cependant, reconnu que de petites insuffisances ont été enregistrées, dues au fait que des pèlerins n'ont pas procédé à la réservation à partir de l'Algérie, mais les membres de la mission ont remédié à la situation. Le nombre de cas signalés est insignifiant vu le nombre de hadji, plus de 28.000, pris en charge, a précisé le DG. Concernant la restauration, elle a été à 95% réussie, selon notre interlocuteur, qui a précisé que l'Office a exigé de la cuisine algérienne. Pour ce faire, des cuisiniers algériens ont été mobilisés. « Certains pèlerins se sont plaints de la qualité des prestations, et les responsables de la commission du suivi sur les lieux sont intervenus pour remédier à la situation », a-t-il indiqué. Le rite de Arafat, le defi relevé Par ailleurs, le premier responsable de l'Office national du hadj et de la omra a tenu à mettre en exergue la réussite du rite au mont Arafat, qui constitue un défi pour les organisateurs. « La montée a été facilitée pour nos pèlerins, qui n'ont trouvé, selon leurs propres témoignages, aucune difficulté. Ils ont été transportés à bord de bus en un temps record. Les hadji étaient également surpris par la qualité des prestations offertes, notamment les tentes climatisées, la disponibilité de la nourriture dans le campement ainsi que le déploiement de radios de proximité pour mieux informer les pèlerins. Il y avait une bonne organisation. Pour preuve, le camp a été évacué vers 21h. » Une amélioration a été constatée également à Mina où aucun pèlerin n'a passé la nuit dehors. « Nous avons enregistré certains cas mais nous avons réussi à les placer dans les tentes. Nous avons relevé ce défi grâce à la sensibilisation de nos pèlerins qui ont suivi les conseils donnés lors des campagnes de sensibilisation menées par la caravane du hadj qui a sillonné les 48 wilayas du pays. Nous n'avons enregistré aucun incident », s'est-il félicité. Concernant la mission des agences de voyages aux Lieux-Saints de l'Islam, Youssef Azzouza a soutenu que dans leur majorité, elles ont assuré une bonne prise en charge de leurs pèlerins. « Certaines insuffisances ont été comblées. La commission va établir son rapport et l'auteur de toute défaillance sera sanctionnée », a-t-il averti. Le DG de l'ONPO a tenu à rappeler les mesures prises par le gouvernement pour assurer une meilleure prise en charge des pèlerins. « Des facilitations ont été prises tout au long de la procédure administrative, au niveau des aéroports et des Lieux Saints. Une commission de suivi et d'écoute a été installée sur instruction du Premier ministre et certains de nos pèlerins ont été équipés d'un bracelet électronique, une nouveauté. Un rapport sera transmis dès la clôture de l'opération pour déterminer les points forts, les points faibles et les insuffisances à améliorer à la prochaine saison », a précisé Youcef Azzouza.
