Concept n Le guichet unique «e-Citoyen» qui entre dans le cadre du programme «e-Administration» est dédié exclusivement à informer les citoyens afin de leur rendre la vie plus facile. Le portail «e-Citoyen», mis en place par le ministère de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication mais qui est encore en phase d'essais, s'adresse aux citoyens qui peuvent y trouver toutes les informations utiles dont ils ont besoin dans leur vie quotidienne. «En mettant en place ce guichet unique, nous avons ciblé le simple citoyen, mais nous allons prendre en charge également les professionnels dans l'avenir», a indiqué Hatem Hocini, directeur de la Société du savoir, au ministère de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication en marge d'une conférence de presse, hier, au forum d'El Moudjahid sur l'administration électronique en Algérie. «À travers ce guichet unique, on facilite au citoyen l'accès aux informations dont il a besoin quotidiennement», a-t-il expliqué. Par exemple un citoyen d'une wilaya de l'intérieur du pays peut consulter, à travers ce portail, les horaires des trains et des autres moyens de transport. En outre, certaines applications mises en place par des ministères, tels que celui des Travaux publics permettent aux citoyens et entrepreneurs des régions du Sud de télécharger en ligne certains documents dont ils ont besoin sans se déplacer à Alger. «Au lieu d'aller chercher une information sur plusieurs sites et se perdre, ce guichet unique peut résumer plusieurs étapes», a expliqué M. Hocini. Ce site est actuellement en version bêta, c'est-à-dire qu'il est encore sous test, ainsi il contient pour l'instant un minimum d'informations. Ainsi, le ministère de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication travaille avec toutes les institutions étatiques, notamment les ministères avec l'aide d'une boîte de communication pour chercher toute les informations utiles aux citoyens et de les mettre sur ce guichet unique. Le site en question contient un volet sur l'actualité qui intéresse le citoyen, ainsi les citoyens peuvent y trouver notamment toutes les nouvelles mesures prises qui concernent tous les aspects de la vie quotidienne. «Nous contactons toutes les institutions publiques pour avoir des informations utiles et nous les mettons sur ce site», a fait savoir M. Hocini. Ce guichet unique dispose également d'un forum pour que les gens puissent discuter des différents sujets d'actualité. Il contient, en outre, un espace dédié aux questions le plus souvent posées et où les citoyens peuvent exposer leurs problèmes afin d'avoir différentes réponses de la part d'autres usagers. La réponse sera donnée à d'autres citoyens confrontés au même problème. «D'ici à six mois nous aurons, non pas un site en version bêta, mais un site complet», a indiqué M. Hocini. Pour accéder au site en question, il faut taper www.elmouwatin.dz. n «Le programme e-Algérie vise à mettre en avant l'émergence de la société de l'information et du savoir, à accroître la performance de l'administration et la recherche de l'efficacité et de l'innovation», a déclaré Maâmar Mekraoui, conseiller du ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication. Parmi les principaux objectifs de ce programme, figure la modernisation de l'administration à travers le programme e-Algérie dans les technologies de l'information et de la communication (TIC) qui jouent un rôle prépondérant. En effet, l'introduction de ces moyens dans les modes d'organisation permet de diffuser en ligne toutes les informations qui peuvent intéresser le citoyen, les entreprises et les institutions publiques. Dans le contenu de la stratégie e-Algérie, il y a plusieurs objectifs, parmi lesquels la modernisation de l'administration ainsi que le rapprochement de l'administration du citoyen et le développement des services en ligne. L'administration électronique vise à accroître la qualité de vie des citoyens, de garantir l'efficience des services administratifs, de valoriser l'agent de l'administration, de faire de l'administration un levier majeur dans la modernisation et le développement de l'économie et enfin de promouvoir la connaissance et le savoir.
