Mesures - Les opérations de contrôle des produits de consommation, seront renforcées prochainement, en obligeant les commerçants à afficher les prix et en veillant à ce que les prix des produits subventionnés par l'Etat soient respectés. C'est ce qu'a déclaré, hier, dimanche, le directeur du commerce de la wilaya d'Alger lors d'une conférence-débat au forum du quotidien DK News. Mimoun Bouras a noté dans ce cadre, la mobilisation de 900 agents de contrôle qui seront déployés par la wilaya d'Alger et d'un programme d'interventions en permanence dans chaque wilaya du pays. S'agissant de la contrefaçon, le même responsable a annoncé la création prochaine d'un laboratoire national destiné à référencer les produits du marché et à veiller au respect de leurs normes sécuritaires. «Nous attendons, pour notre part, des consommateurs qu'ils boycottent les produits inappropriés, afin de développer le marché national», a-t-il précisé. De son côté, le président de l'Union de protection des consommateurs (UNPC), a, à la même occasion, fait savoir qu'il a été enregistré durant l'année écoulée, 5 000 plaintes liées notamment à l'achat de produits contrefaits, à la diffusion de publicités mensongères et au non-respect de délais de livraison. «Les consommateurs sont de plus en plus soucieux des prestations qui leur sont fournies et des produits qu'ils achètent. Pour ce faire, ils n'hésitent pas à porter plainte, en faisant appel aux associations de protection des consommateurs pour les accompagner dans leur démarche», a indiqué dans ce sens, Mahfoud Harzelli. Les associations de consommateurs interviennent à chaque fois qu'elles sont sollicitées et tentent, en premier lieu, de régler le conflit «à l'amiable» entre le consommateur et l'opérateur, a-t-il relevé, précisant que sur les 5 000 plaintes enregistrées, 4 000 ont été réglées sans recourir à la justice et se sont soldées par le dédommagement de la partie plaignante. Le secteur de l'automobile demeure le «plus touché par l'insatisfaction des consommateurs», selon le même intervenant qui a attribué cet état de fait au «non-respect» des délais de livraison des véhicules. Il a, à ce titre, appelé les citoyens «victimes» de ce genre de pratiques à prendre attache avec l'association pour se faire rétablir dans leurs droits. L'union de la protection des consommateurs se charge, en outre, de sensibiliser les citoyens sur leurs droits en matière de consommation. Elle active à l'échelle nationale à travers des campagnes de sensibilisation, notamment sur les risques liés aux intoxications alimentaires, les incidents ménagers et l'utilisation de produits contrefaits. Il a invité, à ce propos, les citoyens à consommer des produits fabriqués «localement» et dont la traçabilité est «vérifiable», afin d'éviter les mauvaises surprises.
