Dysfonctionnement n «Le problème dans nos services des urgences, c'est que ce sont les médecins résidents qui prennent en charge les malades affluant de partout, alors que cette mission est censée être confiée aux médecins urgentistes» Tels sont les propos et les explications donnés par une spécialiste au service de dermatologie, se désolant qu'un «médecin spécialiste ne puisse pas assurer une prise en charge de qualité et surtout convenable, tout comme un médecin urgentiste». A 13 heures au service des urgences, samedi dernier, il y avait quelques malades en attente de soins tardant à être secourus malgré leur détresse, du fait qu'il y avait un seul médecin et un stagiaire de spécialité gastrologie. A peine interrogé sur la mauvaise gestion de ce service, le même gastrologue en plein stage, se plaint-il : «Ctte structure est une baraque. Tout est sale et tout manque ici !», en ajoutant : «J'assure cette tâche aujourd'hui seulement, les autres jours je suis au service de gastrologie dans ce même hôpital». Effectivement, nous avons constaté visiblement que le parterre et les murs étaient crasseux et la peinture des portes étaient complètement détériorée. A tel point qu'on a peur d'attraper des virus en touchant les murs. A moitié consciente, une femme allongée dans un brancard était déjà en salle de soins, tandis qu'assise sur un fauteuil roulant, une autre vieille femme, qui souffre de problèmes cardiaques, attendait impatiemment son tour devant la porte. Sa fille qui l'accompagnait était stressée et voulait entrer à tout prix pour une consultation. «Il n' y a pas pire que mon cas… je suis ici depuis 9 heures du matin et j'ai été contrainte d'aller dans plusieurs services pour compléter le dossier médical de ma mère, eu égard à sa maladie chronique et d'autres complications»! lâche-t-elle. D'autres patients ont préféré s'abstenir de tout commentaire. Tandis qu'un vieux qui attendait impatiemment la sortie de sa fille du bloc des urgences a rouspété. «Il n'y finalement pas de différence entre le service des urgences et d'autres services de consultation. Le manque d'effectif et la mauvaise gestion des urgences est toujours problématique. Il est impossible donc d'être pris en charge à temps dans cet hôpital qui accueille un grand nombre de malades de jour comme de nuit. Ma fille, qui est malade, est contrainte de passer un scanner ailleurs pour connaître véritablement son problème de santé. Or, il aurait été plus judicieux qu'on fasse tous les examens à la fois ici». «Une grande affluence a été constatée, depuis le début du ramadan, au niveau des urgences médicales, notamment de personnes âgées souffrant de maladies chroniques surtout pour les cas diabétiques», nous dit un médecin au service des urgences .
