Promotion n Marco Lenz, le directeur général de Renault Truck, a organisé, hier, à la salle des conférences de la Safex, une rencontre avec la presse pour présenter le nouveau Midlum et les nouveautés concernant le service après-vente. Avant de présenter le nouveau produit, le directeur général annonce que «dès le début de l'année prochaine, toute la gamme Renault sera rénovée et adaptée aux nouvelles normes environnementales». Et pour cause, l'Union européenne appliquera les nouvelles lois sur l'environnement à partir du mois d'octobre. Les constructeurs seront donc «tenus de se conformer aux nouvelles normes». Dans ce cadre, «on introduira la nouvelle gamme à partir du début de l'année prochaine», affirme le premier responsable de Renault. Le conférencier a expliqué à l'assistance que Renault Algérie est le troisième client du constructeur après l'Iran et la Turquie, et que «la filiale a pour but de soutenir le réseau de distribution et service après-vente». Car pour lui, «la différence entre les constructeurs se fait essentiellement dans le domaine du service après-vente» de surcroît dans le domaine des camions. Le Directeur général revient sur le marché de l'automobile en précisant que «les voitures utilitaires sont de bonne qualité, ce qui explique leur prix élevé» Il estime que «les Européens sont talonnés par les Asiatiques qui montent en puissance» et que «désormais aucune firme n'exerce de monopole». Il fera savoir que Renault est présent dans divers domaines : le transport, l'environnement, l'artisanat et se veut leader avec les 13 000 véhicules vendus en 2005 et son objectif de placer sur le marché près de 16 000 véhicules cette année, ce qui représente, selon lui, 24 % du marché du lourd. M. Chenier, directeur du marketing, présentera, pour sa part, la gamme en commençant par Renault Mascotte, expliquant ses qualités, mais surtout l'introduction, cet été, sur le marché local du Premium route, en attendant d'introduire prochainement le plus récent de la gamme qui est le Premium 6x4. D'autres poids lourds sont cités comme produit fiable par ce responsable, en parlant notamment de Renault Kerax adapté au Sud. Jean-Marc Dumont, directeur après-vente et service, a expliqué, pour sa part, l'importance de ce service névralgique. «On a mis en place un centre de formation, un atelier, un magasin central», situé à El-Achour avec 12 000 références pièces, avec une garantie d'une année, explique-t-il. Dans la foulée, M. Dumont fera remarquer que Renault a introduit Infomax, un petit ordinateur de bord, qui indique toutes les informations concernant la consommation du carburant, le kilométrage, les pannes, etc., mais la nouveauté est Allô assistance, un service disponible h24 pour toute la clientèle Renault. Pour les projets de 2006, il est question d'augmenter le stock de pièces et le développement du réseau avec l'inauguration de 5 points de service et le lancement du service dépannage h24.
