Soulagement n Après avoir entrepris des aménagements sur le réseau téléphonique dans la commune, Algérie Télécom (AT) fait l'unanimité en matière de prestation de services auprès des citoyens. Que ce soit la mauvaise qualité du réseau téléphonique, les coupures, ou les fils qui pendent de partout sur la voie publique, tout cela est fini. Le Central téléphonique de Aïn Benian vient d'entamer plusieurs chantiers d'embellissement du réseau téléphonique et ce, pour tous les abonnés d'Algérie Télécom de la zone. «Je constate une nette amélioration des lignes fixes», assure le propriétaire d'un taxiphone au centre Aïn Benian. Avant, raconte un habitant, «les fils du réseau téléphonique constituaient une véritable toile d'araignée» au-dessus de nos têtes. Maintenant, on peut constater un travail «propre» de la part des agents d'Algérie Télécom. Les câbles fraîchement installés parcourent les ruelles de la commune d'un poteau à un autre en une ligne droite. «Cela a redonné une nouvelle image plus esthétique au réseau téléphonique». Au Central téléphonique, M. Belazougui, chef de département, montre l'étendue des travaux d'aménagement. «Nous avons changé les répartiteurs de lignes téléphoniques, l'ensemble des câbles conducteurs ainsi que l'installation de nouvelles lignes téléphoniques». Il précise que ces travaux sont conduits par la direction générale d'Algérie télécom. Pour l'Internet, «le débit n'a jamais été aussi élevé», affirme une jeune femme qui tient un cybercafé. Quel que soit le choix du réseau Fawri, Eepad ou Easy la connexion est «bonne» selon les utilisateurs. «L'enjeu était de satisfaire nos abonnés en un laps de temps très court», déclare M. Belazougui. Notre interlocuteur déplore que les actes de vandalisme à répétition isolent une grande partie des entreprises industrielles de la zone d'activité se trouvant à la périphérie de Aïn Benian. Le vol de câbles pour l'exploitation du cuivre est un grave problème auquel doit faire face l'entreprise téléphonique seule. «La direction d'Algérie Télécom continue à déposer plainte, auprès de la gendarmerie, à chaque fois qu'un vol de câbles est constaté, mais rien n'a changé», regrette ce chef de département. D'après lui, plus de quatre kilomètres de câbles ont été dérobés. En effet, sur la route menant de Aïn Benian à Chéraga des morceaux de câbles qui pendent témoignent de ces actes de vandalisme. En attendant de canaliser les lignes téléphoniques de la zone industrielle, des téléphones WLL (Fixes sans fil), ont été offerts par la direction d'Algérie Télécom en guise de dédommagement. D'après cette même direction, le nombre de demandes d'installation de lignes téléphoniques est en constante augmentation. Selon des travailleurs d'Algérie Télécom, c'est la confiance des gens qui revient devant la qualité de service de l'opérateur. A 5 ans de la retraite, M. Belazougui dit vouloir transmettre tout son savoir-faire avant de se retirer.
