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Gestion hôtelière : Le nécessaire apport de technologie par le partenariat
Publié dans Le Financier le 27 - 09 - 2013

Le parc hôtelier national a connu, ces dernières années, un développement sans précédent. Des efforts méritoires ont été consentis pour porter l'offre d'hébergement, notamment dans le haut de gamme, à un niveau appréciable à même de répondre aux ambitions de construire une réelle industrie touristique sur des standards internationaux.
Cependant, cependant cette offre doit impérativement s'accompagner par une qualité irréprochable des services et de l'accueil. La formation de la ressource humaine et un management de qualité constituent la préoccupation majeure des responsables en charge du secteur. Et, dans ce cadre l'apport du savoir-faire étranger s'avère primordiale pour former les gestionnaires algériens aux techniques managériales dans l'hôtellerie. C'est dans ce cadre qu'un accord de partenariat a été signé, jeudi à Alger, entre des investisseurs nationaux du groupe «Bailet» de promotion immobilière et le groupe «Carlson Rezidor» international de gestion hôtelière, en présence du ministre du Tourisme et de l'Artisanat, Mohamed Lamine Hadj Saïd. Cette opération vise à encourager le partenariat, à transférer les expertises et à améliorer la qualité et le professionnalisme en matière de services et de gestion hôtelière en Algérie. Le premier projet de partenariat entre les deux groupes concernera la réalisation d'un hôtel quatre étoiles à Hydra (Alger) dans un délai de 24 mois. Le coût du projet s'élève à deux milliards de dinars avec une capacité de 276 lits. A cette occasion, le ministre du Tourisme et de l'Artisanat a rappelé que cet accord de partenariat vise à «valoriser le niveau des prestations à travers la formation des agents et cadres gérants». Cette opération s'inscrit dans le cadre du plan d'orientation d'aménagement touristique en Algérie, a-t-il précisé, appelant les investisseurs à réaliser des projets touristiques qui s'adaptent aux spécificités de chaque région du pays. Concernant les projets touristiques, il est prévu la construction de 700 hôtels sur tout le territoire national, ce qui permettra la création de quelque 40.000 postes d'emplois. Une enveloppe de 70 milliards de da a été allouée pour le réaménagement des hôtels publics, dont 12 milliards de da pour l'aménagement des stations thermales. Le groupe «Carlson Rezidor» est représenté dans 70 pays à travers le monde et compte investir en force dans les grandes villes algériennes.

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