Toujours à la pointe de l'innovation, Djezzy s'est assigné comme objectif de mettre à la disposition de ses abonnés des services sur mesure, qui répondent aux besoins de ses abonnés. De tout temps, le leader de la téléphonie mobile en Algérie s'est distingué par la multitude d'offres et de services inédits offerts. C'est dans ce sens que Djezzy a lancé de façon inédite le service SMS vocaux ou Hadra. Simple, efficace et rapide, le service Hadra, préactivé sur les lignes OTA, permet d'envoyer et de recevoir des messages oraux avec les proches et amis qui ont un numéro OTA. Pour envoyer un message Hadra, il suffit à l'abonné d'appuyez sur la touche *, de composer le numéro de son correspondant et d'appuyer sur la touche Appel. Il pourra ensuite laisser son message après le bip sonore. Celui-ci sera envoyé automatiquement et instantanément. Si un abonné reçoit un message Hadra, ce dernier lui sera transmis directement par un appel. Le numéro qui s'affiche est celui de son correspondant. Dans le cas ou l'abonné ne répond pas à l'appel ou qu'il le rejette, il recevra un deuxième appel après 30mn. S'il décide de ne pas répondre à cet appel, il recevra un SMS lui indiquant qu'il peut écouter son message vocal ultérieurement en appelant le *0*. Aussi, l'abonné peut à tout moment consulter ses nouveaux messages Hadra en appelant le *0* ou consulter ses anciens messages, en appelant le *1*. L'abonné a également le choix de la notification de ses messages Hadra soit par SMS ou par appel. Pour rappel, Orascom Télécom Algérie est le premier investisseur hors hydrocarbures dans notre pays avec 2,9 milliards de dollars. Avec un réseau de 6050 sites BTS, de 19 switches et de 321 partenaires roaming dans 134 pays, l'opérateur couvre plus de 93 % de la population. C'est aussi un opérateur à l'écoute de ses abonnés qui a misé sur la proximité. Djezzy renforce chaque jour son réseau de distribution constitué de 7 distributeurs exclusifs, de 71 centres de services et de plus de 25 000 points de vente. Aussi, 1 200 conseillères clientèle sont mobilisées 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux doléances des abonnés.
