Le service c'est d'abord le confort. C'est dans cette optique que le leader de la téléphonie mobile en Algérie, Orascom Télécom Algérie a mis en place toute une gamme de services à même de garantir le maximum de confort à ses abonnés. Dans ce même sillage, Djezzy a lancé plusieurs formules de règlement facile des factures et sans déplacement pour les abonnés postpayés . C'est ainsi que l'opérateur a lancé le paiement à domicile de Djezzy , lequel permet à l'abonné de gagner du temps. Les agents du partenaire Djezzy Servitec collectent le montant total et non partiel de la facture. Il est bien entendu évident que l'abonné devra s'assurer que l'agent soit muni d'un badge portant sa photo, son nom et le logo de l'entreprise partenaire. Il devra aussi exiger un reçu contre le paiement. Toujours à la pointe de la technologie, OTA a également lancé la solution de paiement par prélèvement automatique. Moderne simple et rapide, le paiement par prélèvement automatique est un mode de paiement parfaitement sécurisé qui permet de régler les factures Djezzy par débit direct du compte bancaire ou postal. Pour bénéficier de ce service, il suffit à l'abonné de remplir le formulaire d'autorisation de prélèvement. Ce formulaire en trois exemplaires est disponible dans chacun des 73 centres de services Djezzy répartis sur tout le territoire national. Il devra aussi signer le formulaire et le faire contresigner par son teneur de compte bancaire ou postal qui doit garder une copie du formulaire. Enfin, l'abonné devra remettre une copie signée à l'un des centres de services Djezzy et garder une copie. A l'échéance de chaque facture téléphonique Djezzy, ce formulaire autorise le prélèvement du montant directement sur votre compte. Djezzy offre aussi la possibilité aux abonnés de payer leurs factures pas cartes de recharges. C'est un mode de paiement disponible partout où le réseau est opérationnel sur le territoire national. L'abonné devra seulement se munir de cartes de recharge et effectuer la même procédure suivie pour la recharge du crédit dans le cas des abonnés prépaid. Un message lui confirmera l'aboutissement de l'opération. Il peut refaire plusieurs fois la même opération si le montant de la facture nécessite plusieurs recharges. Djezzy met aussi à la disposition de ses clients un service Info facture lequel il leur permet d'avoir à tout moment, des informations sur la dernière facture telle que le montant et la date limite de paiement, les minutes et SMS consommés du forfait, les consommations hors forfaits, les montant des appels nationaux , internationaux et vers les numéros spéciaux ainsi que les consommations Fax et DATA.
