Le leader de la téléphonie mobile en Algérie conçoit son métier comme un ensemble intégré qui ne peut se limiter à une seule dimension. C'est dans ce sens qu'Orascom Télécom Algérie a développé toute une gamme de services autour du téléphone portable. Des services adaptés aux besoins des abonnés ayant pour finalité de leur faciliter la vie et de leur garantir un confort optimum. C'est dans ce sens que Djezzy a développé les services annuaires. Des services accessibles depuis une ligne Djezzy en composant 3 chiffres. Ainsi Djezzy a lancé le service pratique "Annuaire des professionnels" en partenariat avec Qerius pour ses abonnés, via le centre d'appel 808. Un numéro unique pour répondre à toutes les questions sur les professionnels, les commerces et services qui intéressent les abonnés. OTA dispose aussi de son propre annuaire qui permet aux abonnés de chercher les coordonnées d'un ami ou d'un proche. Pour cela, il suffit à l'abonné d'appeler le 999, 7j/7 de 8h00 à 22h30, d'un portable Djezzy, et transmettre à l'opérateur le nom, prénom, et l'adresse ou la ville de résidence de la personne concernée. Il faut savoir que seules les coordonnées des clients post paid figurent sur l'Annuaire Djezzy, sous réserve que les personnes concernées ne figurent pas sur le service Liste Rouge. En effet, le 909 service Liste Rouge est un service qui garantit la confidentialité des coordonnées des abonnés et empêche leur diffusion sur l'annuaire. Ainsi ceux qui désirent souscrire à la liste rouge doivent composer le 909 depuis leurs mobiles Djezzy. Pour rappel, Orascom Télécom Algérie est le premier investisseur hors hydrocarbures dans notre pays avec plus de 3 milliards de dollars. Avec un réseau de 6 500 sites BTS et 19 switches, l'opérateur recouvre près de 99% de la population mondiale, parce que c'est aussi un opérateur à l'écoute de ses abonnés qui a misé sur la proximité. Djezzy renforce chaque jour son réseau de distribution constitué de 7 distributeurs exclusifs, de 73 centres de services et de plus de 30 000 points de vente. Aussi, 1 200 conseillères-clientèle sont mobilisées 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux doléances des abonnés. Samira G.
