Orascom Télécom Algérie entend consolider sa place de leader. Il compte, dans ce sens, miser sur son esprit d'innovation afin de contenter au mieux ses abonnés. En effet, M. Tamer Al-Mahdi, directeur général d'OTA, qui a réuni durant le mois de juin et le début de juillet environ 900 cadres de différents départements, est revenu sur les objectifs de la compagnie qu'on pourrait résumer par la consolidation de la place de leader, en offrant comme d'habitude le meilleur service clientèle, la meilleure offre et le meilleur réseau. "Ainsi, nos abonnés seront toujours les plus gâtés", précisera-t-il. Ces rencontres, dont le managers'day qui s'est tenu il y a quelques mois et qui entre dans le cadre de la politique d'ouverture et de dialogue vers les cadres algériens du directeur général de Djezzy, ont permis à M. Tamer Al-Mahdi de rappeler que c'est bien Djezzy qui a démocratisé le marché du mobile en introduisant en exclusivité en Algérie la carte prépayée qui a permis à tous les Algériens et surtout aux petites bourses d'avoir accès à la téléphonie mobile. Le téléphone portable n'était plus un luxe, mais un simple outil de communication pour plus de liberté et plus de plaisir traduit par le fameux slogan "Eich La Vie" qui a symbolisé une nouvelle vie pour des millions d'Algériens grâce à l'accès à la téléphonie mobile. Djezzy a également introduit de nombreuses nouveautés marketing, dont le fameux flexy qui fait partie désormais du langage courant des Algériens. Ainsi, dès 2005, les abonnés Djezzy et Allo, pouvaient recharger leurs comptes à leur guise et selon les montants qu'ils choisissent grâce au service Flexy. OTA a également introduit des nouveautés technologiques dont le BlackBerry que Djezzy a lancé en exclusivité au Maghreb. le BlackBerry de Djezzy reste la solution idoine pour les hommes d'affaires ou les abonnés appelés à se déplacer assez souvent, puisqu'il est le seul dont l'usage est permis même à l'étranger grâce au roaming. Et parlant de voyage, il faut rappeler que Djezzy est le seul opérateur qui permet à ses abonnés d'être joignables par SMS même en avion. Dans ce sens, Tamer Al-Mahdi a félicité tous les cadres pour leur engagement, leur compétence et leur fidélité. "C'est grâce à vous que OTA est devenu ce qu'il est. A vous tous ma reconnaissance." A ceux qui lui faisaient part de leur fierté de travailler à Djezzy, Tamer Al-Mahdi a répondu qu'"il est tout autant important que nos abonnés soient fiers de nous". Ce cycle de rencontres avec d'autres directions se poursuivra durant les mois de juillet et août. Notons que grâce à des engagements de l'ordre de 3 milliards de dollars, Orascom Télécom Algérie et le premier investisseur hors-hydrocarbures en Algérie. Avec un réseau de 6 500 sites BTS et 19 switches, l'opérateur couvre près de 99% de la population, parce que c'est aussi un opérateur à l'écoute de ses abonnés qui a misé sur la proximité. Djezzy renforce chaque jour son réseau de distribution constitué de 7 distributeurs exclusifs, 73 centres de services et de plus de 30 000 points de vente. Aussi, 1200 conseillères-clientèle sont mobilisées 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux doléances des abonnés. Samira G.
