La GAM (Générale assurance Méditerranéenne), a organisé, hier, une conférence de presse au niveau de la maison de presse Tahar-Djaout. Le directeur général, M. Arnaud Sassi, a indiqué que "la GAM appartient depuis le 12 août 2007, à un important groupe financier le plus puissant en Afrique, le Fonds d'investissement ECPR qui, à travers ses différents fonds à investi en moyenne 15 millions d'euros afin que l'ancienne GAM se réinjecte". Aussi, "la GAM dispose d'un effectif d'employés qualifiés, autonomes, près de 700 personnes réparties dans près de 280 agences sur tout le territoire algérien. Toutes les agences sont connectées entre elles par un seul réseau qui permet de bien contrôler toutes les souscriptions", a-t-il affirmé. L'objectif de la GAM en Algérie est de devenir leader du secteur de l'assurance et de changer l'image de l'assurance que de nombreux citoyens considèrent comme un impôt supplémentaire. Pour ce faire, la GAM propose à ses clients des services complètement différente à ceux qui existent déjà sur le marché. En effet, s'agissant du risque automobile, la GAM a mis au service de ces assurées 3 différentes offres : le paiement trimestriel 4 fois sans frais, tous risques sans limite d'âge, et l'indemnisation en dix jours en cas d'accidents. Concernant les risques entreprise, la GAM est en mesure de proposer des couvertures adaptées aux différentes activités et situations, offrant, à titre d'exemple des garantis indispensables en cas d'incendie ou de responsabilité civile, pour les dommages qu'ils pourraient causer à des tiers et qu'ils auraient à assumer. Des garanties recommandées sont assurées en cas de perte d'exploitation, pour les aider à surmonter les difficultés financières engendrées par la perte de l'outil de production, ou dans des actes de vandalisme, pour les couvrir contre les dégradations d'un tiers malveillant. Par ailleurs, les dernière nouveautés de la GAM en matière d'assurance sont : l'avance sur recours qui consiste à indemniser le client dans les dix premiers jours tout en assurant une meilleure qualité de traitement des dossiers. La protection juridique (assurance santé), la GAM, à travers ce nouveau produit va permettre à l'assurée de se doter d'une assurance en cas de maladie, elle s'occupera de tous les dispositifs afin que l'assuré soit suivi par un hôpital spécialisé en dehors même du continent. Il y a aussi la prise en charge par la GAM durant 7ans, toute panne mécanique. "Hormis toutes ces nouveautés, la GAM vient de lancer un nouveau concept, la GAM mobile, ce sont des fourgons complètement aménagés en agence mobile qui se déplacent partout en Algérie. Ainsi, ces agences se déplacent vers les clients pour présenter leurs performances en matière de service", a précisé le directeur de la GAM. En outre, "la GAM s'engage avec ses clients en toute transparence, en ne commercialisant que des offres compréhensibles dans le fond et la forme. De plus, elle s'engage à répondre à toute réclamation en 48h, répondre à chaque appel téléphonique dans moins de 3sonneries et indemniser dans moins de quinze jours", a-t-il conclu. Nassim I.
