Le harcèlement moral se manifeste par des agissements répétés, qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptibles de porter atteinte aux droits du salarié au travail et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou de compromettre son avenir professionnel. Il s'agit surtout d'un ensemble de techniques employées par une personne - le harceleur - qui visent à déstabiliser une personne - la victime. L'objectif poursuivi étant en général le départ du salarié. Le harcèlement moral peut être de trois sortes : - Vertical : Cette situation correspond à un abus de pouvoir d'un supérieur hiérarchique qui se prévaut de sa position dans l'entreprise et de son autorité d'une manière abusive, comme elle peut correspondre parfois à un besoin d'écraser autrui pour se mettre en valeur. Ainsi, le harcèlement moral venant d'un supérieur hiérarchique a des conséquences beaucoup plus graves sur la santé de la victime, car elle se sent encore plus isolée et trouve plus difficilement des recours. - Horizontal : Venant des collègues. Plusieurs raisons peuvent amener un groupe de salariés à exclure l'un de leurs collègues. La plupart du temps, l'agression est commencé par des particularismes de la victime, des différences religieuses et / ou culturelles, son apparence physique, son origine... Le harcèlement horizontal est fréquent aussi quand deux salariés sont en rivalité pour l'obtention d'un poste ou d'une promotion. - Mixte : Lorsqu'une personne se retrouve en position de bouc émissaire, que cela vienne du supérieur hiérarchique ou des collègues, la désignation s'étend rapidement à tout le groupe de travail. Face au harcèlement moral, se taire, se murer dans l'isolement n'est pas la meilleure des solutions, cela donne consistance au harcèlement. Le prédateur psychologique peut y voir un encouragement à accentuer ses manœuvres, qui s'en trouvent facilitées. Cette forme de résignation facilite l'attaque et peut rendre suspect aux yeux de l'entourage. Il faut que la victime fasse connaître sa situation le plus largement possible et trouver un soutien dans l'entourage. A cet effet, il ne faut pas hésiter à aborder le problème avec la DRH ou la direction générale afin qu'elle prenne conscience de la situation, s'orienter vers ses collègues où on pourrait réunir des attestations et des témoignages prouvant les comportements malveillants. Il doit rassembler le maximum de preuves permettant de clarifier la nature de l'agression vécue (traces écrites, témoignages, certificats médicaux..). Il doit établir des faits permettant de présumer l'existence d'un harcèlement. Au vu de ces éléments, la personne poursuivie doit prouver que ses agissements ne sont pas constitutifs d'un harcèlement ou que ses actes sont justifiés par des motifs étrangers à tout harcèlement. En tout état de cause, si vous êtes victime de harcèlement moral, quelle que soit votre décision finale, sachez que plus vous serez isolé plus le harceleur aura d'emprise sur vous. N'hésitez donc pas à crever l'abcès en parlant à un psychologue, à un médecin du travail ou au moins à vos proches.
