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La gestion du recensement des clients en priorité
SEAAL modernise ses services
Publié dans Le Maghreb le 06 - 08 - 2007

Dans le cadre de la modernisation de son service de gestion d'eau et d'assainissement, la Société des eaux et de l'assainissement d'Alger, SEAAL, lance un appel d'offres national et international concernant l'acquisition et l'implémentation d'un système d'information clientèle et de gestion du recensement des clients.
Cet appel d'offre concerne notamment la fourniture et la mise en place d'un progiciel de gestion intégré adapté aux contraintes locales, à savoir la gestion et relation clientèle, gestion des interventions, la formation au nouvel outil informatique pour le transfert de compétences aux équipes SEAAL, la fourniture et l'intégration d'un outil adapté au recensement de la clientèle SEAAL à base de terminaux portables dits PDA, et enfin la maintenance du système d'information clientèle et l'assistance à l'exploitation de ce système clientèle.
Pour rappel, la Société des eaux et de l'assainissement d'Alger (SEAAL) a bouclé, fin février, sa première année de gestion des réseaux publics d'assainissement et d'eau potable au niveau de la capitale. Créée en partenariat avec le groupe français Suez Environnement, l'Algérienne des eaux (ADE) et l'Office national de l'assainissement (ONA), SEAAL dispose encore de 3 ans, selon les clauses du contrat, pour parvenir à assurer la disponibilité quotidienne de l'eau potable aux habitants d'Alger. En une année de présence en Algérie, la Société des eaux et de l'assainissement d'Alger a effectué de nombreuses interventions et a, également, investi dans un nouveau matériel : pompes immergées afin d'augmenter les capacités de pompage des stations de relevage, motopompes et groupes électrogènes pour assurer les interventions d'urgence. Et dans le souci de rendre aux Algérois un littoral plus propre, le nettoyage des stations, les réparations des fuites des conduites et la rénovation des réseaux d'assainissement défectueux ont été au menu pour cette saison estivale. Dans les 3 années qui reste, SEAAL a deux priorités, la première,c'est d'arriver à une distribution H24 de l'eau et la deuxième c'est qu'il n'y aura plus, d'inondations pénalisantes à Alger durant les périodes pluvieuses. En termes d'assainissement, l'eau usée doit également être épurée avant son rejet.


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