La compagnie aérienne en difficulté Malaysia Airlines a annoncé que ses pertes s'étaient creusées de 54% au troisième trimestre 2014 à 170 millions de dollars en raison de deux catastrophes aériennes qui lui ont fait toucher le fond et a amené le gouvernement à lui venir en aide. La perte nette de la compagnie pour les trois mois finissant le 30 septembre ont atteint 575,6 millions de ringgits (170 millions de dollars), contre une perte de 373,2 millions de ringgits au cours de la même période de l'année dernière. Il s'agit du septième trimestre de pertes consécutives de la compagnie qui se battait déjà pour rester compétitive avant même la disparition mystérieuse du vol MH370 et la destruction en vol au-dessus de l'Ukraine le 17 juillet dernier d'un autre appareil. Le vol MH370 a disparu avec 239 personnes à bord, alors que la destruction de l'avion au-dessus de l'Ukraine avait fait 298 morts. Le revenu opérationnel de la compagnie est tombé de 12% à 3,3 milliards de ringgits. Dans un texte adressé à la Bourse de Kuala Lumpur, la compagnie attribue sa mauvaise performance "au double impact des accidents aériens et de la compétition féroce au sein du transport aérien". La crise de la Malaysia Airlines a amené le gouvernement à lancer un plan de sauvetage. Le fonds d'investissement étatique Khazanah Nasional, qui possède quelque 70% de la compagnie, a annoncé en août son intention de racheter la part restante, de sortir la compagnie de la cote en Bourse et de la relancer. Son ambitieux plan inclut également la suppression de 6 000 emplois, soit 30% des effectifs, et le renoncement à certaines dessertes déficitaires pour éviter la faillite.
Slogan inapproprié Malaysia Airlines a présenté des excuses pour une campagne de promotion, au slogan pour le moins maladroit, qui a suscité une vague d'indignation sur Internet. La compagnie aérienne lutte pour sa survie après avoir été impliquée dans deux catastrophes aux causes mystérieuses. "Vous voulez aller quelque part mais vous ne savez pas où?": Malaysia Airlines cherchait par ce tweet à attirer les clients pour ses offres de fin d'année. Mais les internautes ont vite fait le rapprochement avec la disparition en mars du vol MH370, toujours inexpliquée. Il y avait 239 personnes à bord de ce vol, qui pourrait s'être écrasé dans l'océan Indien. En juillet, un autre Boeing de Malaysia Airlines, assurant la liaison Amsterdam-Kuala Lumpur, avait explosé, vraisemblablement abattu par un missile pendant son survol de l'est de l'Ukraine. Il transportait 298 personnes. Face aux critiques apparues sur Twitter après sa dernière tentative publicitaire, destinée à compenser la chute des réservations observée, Malaysia Airlines a été contrainte de réagir. Le tweet controversé "visait à inciter les voyageurs à explorer de nouvelles offres et destinations durant cette période de vacances", a expliqué la compagnie dans un communiqué. "Malheureusement, il a involontairement heurté certaines personnes et le tweet a été retiré".
