Après l'attribution d'agréments à 50 guides touristiques, le département de M. Chérif Rahmani ministre de l'Aménagement du territoire, de l'Environnement et du Tourisme a procédé, hier, lors d'une cérémonie organisée à l'hôtel Hilton à l'octroi d'attestations d'exploitation à une cinquantaine d'agents de voyages, qui œuvrent dans les quatre coins du pays. Cette initiative est une première en Algérie et cela a pour objectif de donner une impulsion à cette activité. D'ailleurs, M. Bouchedjira, directeur de la qualité auprès du ministère, a saisi cette occasion pour sensibiliser les professionnels de cette activité afin qu'ils donnent une bonne image de l'Algérie. Le secteur compte pas moins de 733 agences de tourisme et de voyage agréées ; ces dernières subiront incessamment une opération d'évaluation. En effet, le ministre a souligné qu' " une étude sera lancée prochainement " ayant pour objectif de détecter les insuffisances et sortir avec un bilan d'activités. Cette même étude permettra d'engager une action d'aide et d'assistance auprès des agences qui rencontrent des difficultés. De leur part, les agents de voyages devront élaborer annuellement un rapport de statistiques et l'adresser au ministère. Les insuffisances dans cette profession sont claires, la plupart des agences ne travaillent pas selon les normes internationales. C'est pour cette raison que M. Rahmani a recommandé aux agents présents de recourir à un canal de distribution majeur, à savoir le site d'Internet, " le voyage en ligne doit être généralisé au sein de toutes les agences ", a souligné le premier responsable du secteur qui a ajouté que " le recours aux technologies modernes en matière de communication est la clé de la réussite ". Pour la professionnalisation de l'activité, le ministre a appelé à changer le climat d'affaires actuel et se pencher vers la coopération et la collaboration, " Nous devons définir les mécanismes de cette activité et les faire appliquer à ces agences " a-t-il dit dans ce contexte.La loi qui fixe l'activité existe, elle établi les conditions de création et de retrait d'agrément , ainsi que les modalités d'exploitation. Pour ce qui est de la mise à niveau des agences de tourisme et de voyages, M. Rahmani a indiqué que " nous leur avons donné un moratoire pour qu'elles puissent intégrer les nouveaux concepts tels l'innovation, le plan qualité tourisme et la promotion de la destination Algérie ". Dans ce même ordre d'idée il a souligné que " le nombre d'agences ayant eu un retrait d'agrément a diminué en 2007 par rapport aux années précédentes, nous voulons leur donner du temps pour qu'elles s'adaptent " Dorénavant, la profession d'agent de voyages doit respecter plusieurs concepts énoncés hier par le ministre, à savoir : se doter d'un Internet, intégrer le volet sécurité dans leur plan de travail ainsi que le leur comportement avec le client. Il s'agit aussi de renforcer le réseau de distribution, mais aussi de travailler avec les nouvelles destinations touristiques. Les agences devront donc intégrer ces éléments dans leur plan de travail.
