L'obtention de la certification de la qualité et l'efficacité ISO 9000 par les entreprises économiques, notamment médicales, a été au centre des débats d'un séminaire qui s'est tenu jeudi à Alger en marge du Salon international du médicament et de l'équipement médical. Organisée par Com Event, en partenariat avec AFAQAFNOR, leader dans la délivrance de certifications ISO, cette rencontre visait à inciter les entreprises à garantir un produit de qualité et à améliorer la qualité des services, conditions sine qua non pour l'obtention des certifications ISO 9000, 9004 et 2000. Ce séminaire a également permis de prendre connaissance des exigences requises pour l'obtention de la certification ISO et d'en comprendre le processus pour les entreprises médicales. Pour les participants au séminaire, la certification ISO 9000 est le moyen le plus à même de promouvoir la gestion des entreprises au niveau mondial requis dans un contexte d'économie de marché. En effet, cette certification garantit l'efficacité économique et la viabilité de l'entreprise dans le cadre de la concurrence. Il requiert également l'instauration d'un système de gestion de la qualité dans les entreprises économiques, notamment dans le domaine de la santé, selon des experts qui ont participé à cette rencontre, et l'adoption de normes visant la promotion de la qualité et la garantie du fonctionnement de l'entreprise. S'agissant de la santé, ces normes concernent l'obtention du certificat ISO en matière d'amélioration des prestations de soins et de fabrication de médicaments en se fixant des objectifs de qualité et de sécurité. Des mesures d'évaluation, de contrôle strict, de renforcement des canaux de communication et d'amélioration de l'accueil doivent, de même, être prises en considération. Les experts estiment nécessaire d'impliquer les professionnels et les spécialistes hautement compétents en matière d'amélioration des soins et de promouvoir les prestations en mettant en place un dispositif de gestion, en offrant les équipements médicaux de pointe et en maîtrisant la gestion des accidents. Il a aussi était question lors de cette rencontre de l'importance de renforcer les capacités des laboratoires, de veiller à la maintenance des équipements médicaux, de gérer les déchets notamment médicaux, d'assurer l'hygiène et de mettre en place des plans d'urgence. Par ailleurs, la représentante du groupe international AFAQ AFNOR a évoqué les efforts déployés pour inciter les entreprises à obtenir les certificats de qualité et de performance internationales ISO. L'intervenante a affirmé que son entreprise a remis jusque-là des certificats ISO à 60 sociétés médicales algériennes dont le groupe Saidal. Selon les participants, 200 entreprises économiques ont obtenu à ce jour les certifications ISO 9000 et 2000.
