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Algérie Poste rassure ses clients
Son réseau CCP affecté jeudi dernier par une panne technique
Publié dans Le Midi Libre le 29 - 03 - 2010

La direction d'Algérie Poste, tout en reconnaissant que son réseau CCP a connu «ces derniers jours des perturbations provoquant des désagréments à ses clients», a tenu à rassurer ces derniers que «la situation normale» a été rétablie dès hier, dimanche, sur l'ensemble de son réseau.
La direction d'Algérie Poste, tout en reconnaissant que son réseau CCP a connu «ces derniers jours des perturbations provoquant des désagréments à ses clients», a tenu à rassurer ces derniers que «la situation normale» a été rétablie dès hier, dimanche, sur l'ensemble de son réseau.
Plus de peur que de mal pour les six millions de détenteurs d'un compte courant postal (CCP) auprès d'Algérie Poste (AP) dont le réseau a été victime, jeudi dernier, d'une panne généralisée. En effet, dans un communiqué rendu public hier, la direction d'Algérie Poste, tout en reconnaissant que son réseau CCP a connu «ces derniers jours des perturbations provoquant des désagréments à ses clients», a tenu à rassurer ces derniers que «la situation normale» a été rétablie dès hier, dimanche, sur l'ensemble de son réseau. Comme elle a tenu à présenter ses excuses à la suite de cette panne «qui est la conséquence de problèmes techniques», a-t-on précisé de même source. Jeudi dernier, rappelons-le, Algérie Poste a été victime d'une panne importante de son système informatique. Les six millions de comptes hébergés par la poste n'étaient alors plus accessibles. Il est impératif de reconnaître à AP qu'elle n'a cessé de donner le meilleur d'elle-même en vue de satisfaire sa clientèle devenue de plus en plus exigeante. Et, dans ce cadre, il est utile de rappeler les efforts de modernisation entrepris par cette institution publique. En effet, dans le sillage des reformes entreprises par Algérie Poste pour l'amélioration et le développement des ses prestations, la modernisation et la sécurisation de son système informatique sont devenues plus qu'une nécessité. Pour ce faire, AP a retenu le groupe Bull, architecte européen des systèmes d'information, pour l'accompagner dans l'évolution de son système d'information et ainsi réussir à conforter sa politique d'innovation au service de ses clients. Ainsi, Bull qui est l'un des partenaires de choix d'Algérie Poste, a pris en charge la réalisation d'une plate forme matérielle et logicielle de haute disponibilité de la gamme NOVASCALE 7320.
Cette plateforme performante permet de traiter en temps réel et sans interruption les opérations relatives à toute la palette des produits d'Algérie Poste. L' équipement d'Algérie Poste par ce genre de plateforme, lui permet d'offrir de nouveaux services à ses clients, notamment la possibilité d'ouverture d'un compte CCP au niveau des bureaux de poste sans passer au préalable par le centre national des chèques postaux, la décentralisation des opérations CNEP qui sont disponibles dans tous les bureaux de poste, l'informatisation généralisée de tous les établissements postaux afin d'aller, entre autres, vers le développement du service IPS (International Postal System) lequel donnera la possibilité au client de suivre à travers l'Internet l'acheminement et la distribution de son courrier ainsi que la création d'un guichet unique polyvalent.
Y. D.
Plus de peur que de mal pour les six millions de détenteurs d'un compte courant postal (CCP) auprès d'Algérie Poste (AP) dont le réseau a été victime, jeudi dernier, d'une panne généralisée. En effet, dans un communiqué rendu public hier, la direction d'Algérie Poste, tout en reconnaissant que son réseau CCP a connu «ces derniers jours des perturbations provoquant des désagréments à ses clients», a tenu à rassurer ces derniers que «la situation normale» a été rétablie dès hier, dimanche, sur l'ensemble de son réseau. Comme elle a tenu à présenter ses excuses à la suite de cette panne «qui est la conséquence de problèmes techniques», a-t-on précisé de même source. Jeudi dernier, rappelons-le, Algérie Poste a été victime d'une panne importante de son système informatique. Les six millions de comptes hébergés par la poste n'étaient alors plus accessibles. Il est impératif de reconnaître à AP qu'elle n'a cessé de donner le meilleur d'elle-même en vue de satisfaire sa clientèle devenue de plus en plus exigeante. Et, dans ce cadre, il est utile de rappeler les efforts de modernisation entrepris par cette institution publique. En effet, dans le sillage des reformes entreprises par Algérie Poste pour l'amélioration et le développement des ses prestations, la modernisation et la sécurisation de son système informatique sont devenues plus qu'une nécessité. Pour ce faire, AP a retenu le groupe Bull, architecte européen des systèmes d'information, pour l'accompagner dans l'évolution de son système d'information et ainsi réussir à conforter sa politique d'innovation au service de ses clients. Ainsi, Bull qui est l'un des partenaires de choix d'Algérie Poste, a pris en charge la réalisation d'une plate forme matérielle et logicielle de haute disponibilité de la gamme NOVASCALE 7320.
Cette plateforme performante permet de traiter en temps réel et sans interruption les opérations relatives à toute la palette des produits d'Algérie Poste. L' équipement d'Algérie Poste par ce genre de plateforme, lui permet d'offrir de nouveaux services à ses clients, notamment la possibilité d'ouverture d'un compte CCP au niveau des bureaux de poste sans passer au préalable par le centre national des chèques postaux, la décentralisation des opérations CNEP qui sont disponibles dans tous les bureaux de poste, l'informatisation généralisée de tous les établissements postaux afin d'aller, entre autres, vers le développement du service IPS (International Postal System) lequel donnera la possibilité au client de suivre à travers l'Internet l'acheminement et la distribution de son courrier ainsi que la création d'un guichet unique polyvalent.
Y. D.


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